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Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual

184 respuestas
Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
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Orange abre en españa su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
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#181

Re: Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual

Vagalume
Gracias. Volveré a probar el lunes por la tarde, si es que los del sistema da ayuda no me contestan antes.
#182

Re: Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual

Anibal Cartago
Es generalizado.  

Yo he reclamado ya 5 veces y cada una de ellas me dicen que en 3 dias  lo arreglaran.  
Pero sigue igual.
Tienen sistemas lentos y no recogen los cambios.    Les cuesta mucho.   Hay que insistir 
#183

Re: Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual

Vagalume
Acabo de recibir esta respuesta del correo de ayuda, que parece escrita por un robot sin muchas luces (por ejemplo, la última frase antes de la despedida no la termina):

Hola XXXX,
 
¿Hecho el alta nueva del número o la portabilidad hace poco? Te lo indico porque tarda unos día en actualizarse la base de datos de Orange con respecto al Banco, alrededor de unos 5-7 días. 
 
Si han pasado más de 7 días, vuelve a intentarlo. Recuerda que tienes que hacer al alta con los mismos datos con la que la comenzaste (teléfono y mail) para ver si te permite hacerlo.

 Si sigues teniendo problemas, ponte de nuevo en contacto con nosotros. Intentaremos darte una solución lo antes posible pero para ello.
 
Muchas gracias por tu paciencia

Te ayudamos – Orange Bank


En fin, lo que queda claro es que con menos de 7 días de margen entre las dos altas (tarjeta prepago y cuenta) no se ponen manos a la obra.
#184

Re: Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual

Vagalume
Trevor, ¿a partir de qué momento se puede cambiar el número de teléfono en la app? ¿Justo después de la apertura de la cuenta? ¿o bien hay que esperar a tener dinero en ella?
Es que lo intenté hacer un par de horas tras la apertura de la cuenta, poco después de haber instalado la app en mi smartphone, y el proceso no finaliza. Sigo todos los pasos, hasta que en un momento dado tengo que introducir mi número de teléfono "de toda la vida" (es decir, el número al que quiero asociar a partir de ahora mi cuenta en Orange Bank). En la pantalla dice que tras introducir las cifras me llegará un sms a ese número. Pero el sms nunca llega. Y tampoco veo forma de salir de allí. Tras haber escrito las 9 cifras de mi número, le doy al botón "Hecho" en mi teclado y no pasa nada. El cursor sigue quedando al lado de la última cifra que escribí (como si esperase que yo siguiese escribiendo). No me manda a otra página ni me envían ningún sms. Lo único que se me ocurre es que pueda ser debido a que todavía no hay dinero en la cuenta, pero no me tiene mucho sentido. ¿Tal vez haya que esperar unos días?
Aclaro que repetí el proceso al menos 3 veces, con idéntico resultado.
#185

Re: Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual

Vagalume
Me han mandado un par de sms a mi teléfono de Orange (tarjeta prepago con 0 euros, ya que nunca la he cargado). El primero decía:
"Te damos la bienvenida a Recarga y Gana con un premio de 10 euros de saldo. Acéptalo llamando gratis al 1211 o responde a este mensaje con la palabra OK (envío sms gratis)."
El segundo insistía:
"Recuerda aceptar tu premio. Llama gratis al 1211 o responde a este mensaje con la palabra OK (envío sms gratis)."
¿Vale la pena hacerlo? ¿Cuánto hay que recargar para tener derecho al premio? No me creo que nadie regale 10 euros a cambio de nada... ¿Dónde está el truco?

#187

Re: Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual

Torless
A mí me llegó el SMS con los 10 euros de regalo a los dos o tres días de recoger la tarjeta. Los acepté sin haber hecho ninguna recarga previa y sin intención de recargar nada en el futuro. Por cierto, en mi caso, aunque recogí la tarjeta activada en la tienda y funcionaba desde el primer momento (no recargué nada de nada), tardé 7 días en poder hacerme cliente de Orange Bank porque no me reconocían como cliente. Fue cuestión de ir probando cada dos días hasta que funcionó. Por cierto, el servicio de atención al cliente responde muy rápido.
Vagalume
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