Ahorro.com Ignoran mis ordenes de cobro de dividendos, y me hacen vender los derechos por menos!!! ayuda!
Buenas, me gustaría sondear un poco a ver que se os ocurre. Os cuento mi caso particular. (No sé si el hilo más adecuado sería bolsa)
Me chotean en ahorro.com. Se piensan que mis acciones son sus acciones.
Ahorro.com es la sociedad de valores de la CECA, confederación española de cajas de ahorros, vamos su broker on-line.
No es que necesite ese dinero para vivir, pero vamos, no dejan de ser mis acciones y mis intereses económicos en una empresa, y mi dinero.
Como bien sabéis hay empresas que retribuyen al accionista con el script dividend. Es el caso de faes, Santander, etc... En mi caso son acciones de FAES la farmacéutica.
Pues bien, me llegó una carta en la que se me informaba de que podía o bien:
1º) cobrar el dividendo advirtiéndolo antes de una fecha determinada 14 de junio. Entonces venderían mis derechos a FAES a un precio 0,025 € brutos.
2º) esperar a venderlos a mercado
3º) Quedarme los derechos, es decir acogerme al pago en acciones.
El caso es que yo dentro del plazo les mando por fax la carta firmada indicándoles que quiero acogerme AL COBRO DEL DIVIDENDO. Opción 1º)
Me llaman al día siguiente y me dicen que el fax no es un medio válido para esa orden. Que me van a hacer una grabación de datos. (a ellos les interesa más que llame a un 901 que te dan) Digo, ok. No sabía lo del fax. Suponía que era un medio válido. No problem.
Hago la grabación, el hombre te recita el Corán, y al final obviamente pues dices. “Si.”
Me llaman 2 días más tarde de la fecha límite para cobrar el dividendo y me dicen que por un error, no han podido dar la orden de cobrar mis dividendos, que lo sienten muchísimo, que ha sido un lamentable error, y que van a enmendarlo. Que no me preocupara.
Me llaman otro día, y me dicen que van a vender los derechos como solución y me dan a entender que después me compensarían todo, las comisiones... etc...
Ejecuto verbalmente la operación de venta, me graban. Todo perfecto. Muy amable la señorita.
Y me venden los derechos a 0,023 euros brutos. Es decir ya partimos palmando pasta.
Tienen la decencia de no cobrarme la operación. Faltaría más.
Les reclamo más tarde vía e-mail, indicando que me han hecho una operación que me produce un perjuicio económico con respecto a la opción que había elegido. Recibir 0,025 brutos por derecho, vs 0,023 brutos.
De 500 euros a 460€ (bueno algo menos por el canon de la bolsa) pues hay una diferencia. No mucha, pero leñe: es mi dinero.
Me contestan vía e-mail que si hubiera recibido el dividendo, pues con la retención del 21% se me quedaría en la cantidad neta en 395 euros. Y que por tanto me han hecho hasta ganar dinero, y todo. (460 euros)
Yo les contesto que como dividendos, el dinero que me retinen va a hacienda y que por tanto me lo devuelven. Así que lo que quiero es que me den el importe bruto, ya que al ser una venta de derechos no está sujeto a retención, por lo tanto hacienda no me va a devolver nada.
Obviamente, por mi situación particular, y dado que hasta los 1500 euros en dividendos estoy exento, resulta que bueno efectivamente, me hubieran quedado 395 euros, pero en la renta al estar exento me hubieran devuelto 105 euros y hubiera obtenido los 500 íntegros.
Después no sé muy bien que tratamiento fiscal tiene estos 460 euros, en una operación de compraventa de derechos no sé si me produce factura fiscal, no sé si es una plusvalía, o al venderlos a menos de 0,025, (a 0,023) es una venta con pérdida y no tributa...
Suponiendo que no tributen, sin embargo 460 euros, son menos de los 500 que recibiría, dado que no supero los 1500 euros brutos por dividendos.
Les he explicado este razonamiento y no me han contestado.
¿A partir de ahora qué harías? Me dicen que no es al banco de España sino a la CNMV a quien hay que reclamar, por ser operaciones bursátiles. Esto es cierto? Y que además no es vinculante, osea que pueden pasar de mi culo, perfectamente.
Creéis que compensa regalar 40 pavos a ahorro.com y quitarme de líos? es estar gitaneando a todas horas...
A lo mejor les paso esta y si me la vuelven a liar, ya si les reclamo... no sé...me siento gilipollas por reclamar dinero que es mío. Es como si te hicieran un favor por darte los dividendos de tus acciones.
A alguien más le han hecho esta jugada?
Qué opináis?