Aviso de operativa limitada en BBVA

Llevo dos semanas con ese aviso, sin recibir ninguna información y sin tener nada limitado.

Sinceramente no entiendo nada , porque por teléfono no ven nada, y el departamento técnico me ha abierto una incidencia con el soporte digital.

¿No hay nadie que haya pasado por eso?

¿ Es tu cta. principal o es sólo para las promos ?

Más bien me la hice por las Promos.

Pero la uso bastante…  para todo.

Evidentemente tengo otras cuentas, para salir corriendo si me restringen algo…

Aunque supongo que no podrán exigirme la devolución de las promociones que ya han pagado.

¿Viste mi post?

¿Has echado un vistazo a la sección que dije? ¿Te salen todos los productos (principalmente la cuenta) en estado "Visible y Encendida"?

Menú (arriba a la derecha) > Configuración > Configurar productos

Buenas,

Si! Gracias.

Todo visible y encendido.

A mí me dijeron que recibiría instrucciones por mail pero ya han pasado 6 días y no he recibido nada,sin embargo el aviso sigue saltando y la cuenta está totalmente operativa.

Buenas.

Si es como mi caso, llevo ya 15 días o más.

Sin instrucciones y sin comunicaciones.

Todo operativo.

¿Hiciste ingresos en efectivo en cajero?

Saludos.

No,no he hecho ningún ingreso en efectivo,la cuenta la abrí hace dos meses y estoy cobrando la nómina por ahí,tengo todos los documentos al día y todo bien.

¿No has abierto reclamación?

Yo estaba esperando a ver si se soluciona con la incidencia…

Pero a ver, esta semana tocará mover ficha.

Cuando me atendieron por teléfono me dijeron que pasaban la incidencia al departamento, y que tenían incidencias en el envío de correos electrónicos,pero no me supieron aclarar nada,la verdad.
Mañana volveré a llamar y pondré por aquí lo que me digan.
Saludos.

Buenas.

¿Te dijeron algo nuevo, sabes algo?

Saludos.

Hola.Pues acabo de hablar con ellos por teléfono de nuevo y me vuelven a decir que no ven ninguna incidencia.Han vuelto a dejar el aviso al gestor y tengo que esperar a que se ponga en contacto conmigo.
Llevo ya 3 semanas con ésto...

Yo fui a una oficina por curiosidad y sale en rojo ( cese de relación comercial) 

El chico de la oficina no me dio más información, aunque dijo que nunca más podría abrí una cuenta con BBVA…

No he recibido ninguna comunicación, ni información, sigo en el mismo punto de operativa limitada.

He abierto una reclamación a través del formulario y a esperar.

Matizar que mi operativa es nómina real, y movimientos normales, recibos etc.


Abrí con la promo de 400 + 760


Abrí reclamaciones por no abonar la promoción ahorro en nómina.

Supongo que no les interesó por algo o ha sido un fallo, dado que eso tienen que notificarlo por burofax.

Cuando tenga resolución lo compartiré por aquí.

Si alguien tiene experiencia con este tipo de situaciones, se agradece que pueda compartir.

Si finalmente me cierran, haré supresión de datos.

Pero te sigue dejando operar?Yo es que abrí la cuenta hace dos meses,y lo único que ha entrado a sido la nómina del paro,porque la abrí expresamente para eso.
Por lo que comentas,es probable que me la terminen bloqueando?Sin aviso?Es denunciable,vamos...

Es legal, pero deben avisarlo por burofax al menos con 2 meses de antelación.

Excepto si creen que es por financiación de terrorismo o blanqueo de capitales, pero vamos ese no es mi caso.

De todas formas no han notificado nada, pero estate preparado para un bloqueo progresivo, por lo que he podido investigar, van a ir bloqueando poco a poco toda la operativa.

Si lo hacen sin avisar, te aconsejo reclamar por escrito para luego poder reclamar en banco de España , por malas prácticas bancarias.

No servirá de nada, dado que si tienen tomada la decisión de cerrarla normalmente es inamovible, pero al menos les queda constancia en banco de España.

Por mi parte iré comentando novedades…