Tarjeta E-Cash Santander

Hola tengo la cuenta online Santander y no me aparece la opción para contratar la tarjeta virtual E-Cash,no se si alguien que tenga la cuenta le pasa lo mismo
sin embargo en la web si aparece pero cuando entras en el área de clientes solo aparece la tarjeta física prepago con un coste de 9 euros.
Un saludo a tod@s.