Problemas alta EBN - EBN Banco

Estoy tratando de hacerme cliente de EBN Banco todo el día, sin conseguirlo. Consigo la identificación con el móvil y cuando lo intento para el segundo titular de la cuenta no me llega en enlace por email y así un montón de veces. A ver si poniéndome en contacto telefónico mañana, hoy es festivo,  me dan una solución.
Esto de la comprobación por el móvil, con distintas posiciones de la cara no lo entiendo en absoluto, jamás habia visto cosa tan extraña para hacerte cliente de un banco.  A ver si me dan una solución que evite semejante engorro.
Podéis comentarme algo sobre esto, por favor.
Muchas gracias