Las notificaciones de app me llegan 10h tarde - Banco Sabadell
Buenas noches, he abierto esta mañana una incidencia en Atención al cliente. No se si le pasa a mas gente, pero cuando me hacen una transferencia o pago algún recibo, el movil me avisa con una notificación a las 10 horas, o incluso 16 horas de haberse efectuado. Si hago algun pago en restaurante o maquina vending, llega la notificación al instante.
La verdad, tengo poca esperanza en que me los sepan solucionar. Adjunto una de las notificaciones de hoy, a las 10 horas del movimiento.
¿Alguien ha sufrido esto y sabe como arreglarlo? Miedo me da que me avisen de un recibo pendiente de cobro, y vayamos con este retraso. Gracias.
Re: Las notificaciones de app me llegan 10h tarde - Banco Sabadell
Por aquí también. Lleva al menos una semana pasando.
#3
Re: Las notificaciones de app me llegan 10h tarde - Banco Sabadell
Yo no soy cliente, pero me pondría en contacto con la entidad bancaria.
#4
Re: Las notificaciones de app me llegan 10h tarde - Banco Sabadell
Gracias por las respuestas. Ya contacté con la entidad y me abrieron un caso y lo escalaron. Pero parece que hay mas gente afectada desde hace un mes o dos. No creo que sepan repararlo, porque 2 meses es mucho tiempo.
#5
Re: Las notificaciones de app me llegan 10h tarde - Banco Sabadell
Me pasa lo mismo desde mediados de enero, y ya puse una mala reseña en la Play Store y les envié por correo electrónico los detalles del problema. Lo más triste de todo es que me contestan que ¡¡las notificaciones no tienen por qué llegar en el momento!! Opino lo mismo que Mimoso, habrá que poner una reclamación en el banco (apartado de atención al cliente)
#6
Re: Las notificaciones de app me llegan 10h tarde - Banco Sabadell
Entiendo que los mensajes con los códigos para firmar operaciones si que te llegan a los pocos segundos ¿no? Y lo que te llega en diferido son por ejemplo los avisos de movimientos en cuenta (Recibos, ingresos etc....) ¿no? Estos últimas igual tienen programadas ciertas horas concretas para hacer un barrido y notificar las producidas....
A ver que te contestan.
#7
Re: Las notificaciones de app me llegan 10h tarde - Banco Sabadell
Nuevo
Hola, al menos te llegan después de 10h.
Llevo meses sin tener notificaciones de la App Banco Sabadell. Pago algo? No se notifica Me llega un bizum? No se notifica Me ingresan algo? No se notifica
Sólo veo las cosas cuando me meto en la App de forma directa, da igual las veces que llame a los de ''ingeniería'' o hable con algún gestor, dicen que todo está perfecto, que tengo las notificaciones push activadas y que es problema de mi teléfono. No me jodas.
Les he dicho que es una verguenza, quiero decir, si tengo que meterme todos los días a la app por ver si ha pasado algo, me voy con la cartilla como antes al mismo banco a que hagan algo, porque no lo entiendo.
Habéis puesto alguna reclamación? Cómo lo habéis hecho? Yo me estoy planteando cambiarme directamente de banco, porque beneficios ninguno y algunos aun tienen algunas ofertillas, pero después de 9 años con ellos, lo único que recibo es, sino ingresas te cobramos.