Imposibilidad de recuperar la contraseña - Revolut Card

Buenas Viajeros
Tengo un problema con la tarjeta Revolut.
He perdido la contraseña de la app y no me funciona el procedimiento de recuperación:no puedo tomar mi foto en ningún dispositivo.
¿A alquno os ha pasado algo parecido?
He revisado todos los permisos (acceso a cámara,...), borrado caches, reinstalacion,,,y nada