cierto, en mi móvil nuevo (android, no se que versión) la pantalla del video selfie aparecía como muy grande y no podía hacer el video selfie (en ningún otro alta de bancos tuve problemas), tuve que hacer el proceso en otro móvil que tengo mas viejo, y sin problemas el selfie
a mas gente le ha fallado con mas cosas, sobre todo con ultimas versiones de andriod