Cancelación de hipoteca con Kutxabank

Hola, 
queremos cancelar la hipoteca registralmente con Kutxabank desde hace más de un año y todo son problemas. 
La notaría nos han dicho que no es un caso aislado y ya no quieren coger ninguna cancelación de Kutxabank porque es prácticamente imposible, se niegan a venir a firmar. ¿Alguien tiene experiencia al respecto? 
Gracias y un saludo. 

Hola, yo tuve muchos problemas con Kutxabank, y tuve que acabar en el Banco de España reclamando,escribí varios mensajes aquí en Rankia, en el siguiente post:

 Mi banco no quiere enviar un apoderado a la notaria para cancelar la hipoteca (y el notario se lava las manos) 

Mis últimos mensajes son los números 66, 68 y 70.

Ya me dirás.
Un saludo

una pregunta de novato, perdonadme, la quieres cancelar porque no han pasado 20 años que la pedíste y quieres vender? tengo entendido que cuándo pasan 20 años ya no hace falta cancelarla en el registro.

Si no se cancela continúa como carga registral.
Tras los 20 años de la fecha de pago del último recibo se puede cancelar sin coste aportando certificado de deuda cero expedido por el banco concesionario.

gracias, en efecto, al cabo de 20 años pagas muy poquito al Registro (aportando el certificado deuda 0) y te quitan la carga registral al momento

Sí. No han pasado 20 años y quiero cancelar. Es un derecho de cualquier propietario pero parece que Kutxabank pone todas las pegas del mundo si no se hace a través de su gestoría, por lo que por supuesto quieren cobrar. 

Gracias. Yo lo voy a intentar otra vez este mes. O lo solucionan o paso a reclamar al banco y si no posteriormente al Banco de España.
De todas formas si somos más puede resultar más fácil. Para nosotros o para los que vengan detrás. 
Un saludo 

Hola, 
Te pusieron algún problema cuando pediste el certificado de deuda cero?

Saludos.

Sí, al cabo de un tiempo lo conseguí. 
Ahora siguen sin responder. Alguien ha puesto alguna vez una reclamación? 
Un saludo