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Banco pésimo!! - OpenBank
OPENBANK es lo peor!! no se lo recomiendo a nadie!! Tienen mi dinero retenido desde abril y no puedo usarlo! es un robo!! Abrí la cuenta para una asociación de un colegio (AMPA), y después de mil trabas y correos con documentos, supuestamente estaba todo. En septiembre comienzan los socios a ingresar sus cuotas y no hay problema. Nos están cobrando los gastos de mantenimiento, por supuesto! pues en diciembre, cuando necesitamos hacer una transferencia, pues debemos pagar una factura, no podemos, porque según dicen la cuenta no está activa porque falta un documento!! Y lo dicen ahora?? no pueden avisar antes?? Y por qué entonces cobran mantenimiento y sí aceptan transferencias o ingresos?? Huele muy mal el asunto!! Vuelvo a enviar el documento que me piden, a pesar de que ya lo había enviado en abril cuando lo requirieron. Por correo, después de varios días de espera, contestan que falta otro documento, sin dar muchas especificaciones. Intento hablar con ellos y es imposible, solo lo logro con atención al cliente, que no solucionan nada! Gestión empresas que es quien lleva el asunto, nada, imposible que cojan el teléfono. Envío otros dos documentos, pues no sé a cual se refieren. Al cabo de los días, contestan que el documento está ilegible! intento hablar con ellos y sigue siendo imposible. Contesto el correo preguntando a qué documento se refieren, y hace más de 10 días y sigo sin respuesta. Mientras tanto, tienen nuestro dinero y nosotros no podemos usarlo! y siguen cobrando el mantenimiento de la cuenta! Es desesperante y vergonzoso! El lunes voy a poner una denuncia y voy a empezar un arbitraje en consumo, y por supuesto reclamación en las oficinas de Open Bank. No podemos hacer otra cosa. No solucionan la situación y necesitamos usar nuestro dinero!! No dan la cara, y no ponen más que trabas. En atención al cliente lo único que hacen es pasar el marrón a gestion empresas, que no cogen el teléfono. Entonces solo nos queda reclamar y denunciar! Si no queréis que no os dejen usar vuestro dinero, mientras ellos lo tienen, no abráis nunca una cuenta en este banco!! Voy a publicarlo en redes y otros medios de comunicación, porque es un robo y un abuso! Si quisiera cancelar la cuenta, cómo hago?? Porque no me dejan hacer transferencia a otra cuenta ni sacar el dinero, pues la cuenta está bloqueada! Tienen muy poca vergüenza, pues si faltaba algo que impedía activar la cuenta, deberían haber avisado antes de ingresar dinero, y no deberían dejar hacer transferencias ni ingresos!! Y al menos deberían solucionar el problema que han generado ellos! Agilizarlo, hablar y decir que es lo que les falta para activar la cuenta. Pero no lo hacen porque no quieren, porque ya hemos enviado todo, y cada vez se inventan una excusa para no activarla y que no podamos disponer de nuestro dinero. Son unos ladrones!Es un delito lo que están haciendo, y van a pagar por ello!
