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Intereses Moratoria - Bankia
Buenas Noches:
Dispongo de una moratoria hipotecaria de Bankia de 12 meses y una moratoria de un préstamo a consumo de 6 meses que vence en Diciembre.
Durante estos meses bankia me ha estado pasando a cobro el recibo de los intereses del préstamo hipotecario, pero no así del préstamo a consumo (unos 12€ mensuales) cual es mi sorpresa cuando al vencer la moratoria y no haber pasado a cobro ningun recibo de intereses, deciden sin ningún tipo de aviso ni comunicación pasarme de golpe los 6 recibos de la moratoria con los correspondientes intereses incluidos por impago, unos 1000€ en total, me comunican en la oficina que al no haber pagado los intereses, lo dan por impagado y se me pasa el total de la deuda más los correspondientes intereses. ha habido dinero en mi cuenta durante todo el tiempo para que bankia pudiera pasar el recibo, nunca ha faltado saldo disponible, pero ellos no han generado ni pasado ningún recibo, me dice en la oficina que el pago está saldado y que no me devuelven los 1000€ y que debería haber estado más atento yo, a que me pasaran el recibo y si no haber reclamado antes.
alguna idea o situación parecida de alguien?? agradezco ayuda estoy desesperado, se han llevado de mi cuenta todo el fondo y ahorros que tenía para navidades y diciembre (soy trabajador de hostelería y entre esto y la pandemia me han dejado la cuenta a 0) no se que hacer
Dispongo de una moratoria hipotecaria de Bankia de 12 meses y una moratoria de un préstamo a consumo de 6 meses que vence en Diciembre.
Durante estos meses bankia me ha estado pasando a cobro el recibo de los intereses del préstamo hipotecario, pero no así del préstamo a consumo (unos 12€ mensuales) cual es mi sorpresa cuando al vencer la moratoria y no haber pasado a cobro ningun recibo de intereses, deciden sin ningún tipo de aviso ni comunicación pasarme de golpe los 6 recibos de la moratoria con los correspondientes intereses incluidos por impago, unos 1000€ en total, me comunican en la oficina que al no haber pagado los intereses, lo dan por impagado y se me pasa el total de la deuda más los correspondientes intereses. ha habido dinero en mi cuenta durante todo el tiempo para que bankia pudiera pasar el recibo, nunca ha faltado saldo disponible, pero ellos no han generado ni pasado ningún recibo, me dice en la oficina que el pago está saldado y que no me devuelven los 1000€ y que debería haber estado más atento yo, a que me pasaran el recibo y si no haber reclamado antes.
alguna idea o situación parecida de alguien?? agradezco ayuda estoy desesperado, se han llevado de mi cuenta todo el fondo y ahorros que tenía para navidades y diciembre (soy trabajador de hostelería y entre esto y la pandemia me han dejado la cuenta a 0) no se que hacer