#1
Grabación llamada tiempo.
Me ha surgido la Siguiente duda.
Hace 2-3 meses vamos a poner 3 porque fue sobre mediados de agosto.
Me llamo BBVA para un tema de un fraude en una tarjeta yo había llamado me colgaron ( error de la chica ) y ahora se desdicen de lo dicho en dicha llamada.
Cuanto tiempo guardan los bancos estas llamadas.
Para reclamar la grabación.
La cosa es BBVA me dice tranquilo si necesitamos algo te lo pedimos. Hoy me han retrotraído lo devuelto porque ni he aportado lo que en esa llamada me habían pedido, que fue nada.
Claro es mi palabra contra la de ellos. Pero en esa llamada recuerdo “ os tengo que mandar algún formulario papel....” respuesta “ no no si hace falta te llamamos”
Hasta día de hoy.
Gracias
Hace 2-3 meses vamos a poner 3 porque fue sobre mediados de agosto.
Me llamo BBVA para un tema de un fraude en una tarjeta yo había llamado me colgaron ( error de la chica ) y ahora se desdicen de lo dicho en dicha llamada.
Cuanto tiempo guardan los bancos estas llamadas.
Para reclamar la grabación.
La cosa es BBVA me dice tranquilo si necesitamos algo te lo pedimos. Hoy me han retrotraído lo devuelto porque ni he aportado lo que en esa llamada me habían pedido, que fue nada.
Claro es mi palabra contra la de ellos. Pero en esa llamada recuerdo “ os tengo que mandar algún formulario papel....” respuesta “ no no si hace falta te llamamos”
Hasta día de hoy.
Gracias