Me reclaman un préstamo que no he pedido

Resulta que hemos ido a pedir una hipoteca y aparezco como avalista de un préstamo en Abanca , un banco el cual desconozco totalmente. Dicho préstamo se encuentra en suspenso. ¿Cuál es la manera más efectiva donde poder dirigirnos?

Pasarte por una oficina de abanca y preguntar dando tu dni a ver que sale en su sistema?

El lunes vamos a ir, además hemos puesto una reclamación en el banco de España y al correo electrónico de Abanca para ir agilizando plazo. ¿Cómo lo ves?

Muchas gracias

Si tu no has realizado dicha operación, han suplantado tu identidad. Presenta una denuncia en la policía.

¿Suele llevar mucho tiempo que lo resuelvan?

Disculpa pero estoy muy perdido en el tema.

Un saludo.

Es mejor que vayas directamente al juzgado a poner la denucia.    

Muy bien, seguramente, te respinderán de Abanca o llamaran pues suelen hacerlo pero creo que si nunca has hecho lo que te reclaman, es muy probable, que alguien de tu entorno o del banco que te conozca haya suplantado tu identidad como bien indica el compañero. Ojalá todo quede en un error, aun así piénsalo y no tardes en ir a la policía y al juzgado si te indican.

Saludos.