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Cargo sin aviso a la tarjeta de credito

Respuestas: 7

    #1
    Carlas

    Cargo sin aviso a la tarjeta de credito

    Hola a todos:
    A ver si podéis ayudarme y orientarme un poco, por que la verdad es que estoy hecha un lio.
    Vereis:
    Mi marido en diciembre de 2008 se hizo socio de club hotel, le llamaron por teléfono le ofrecieron una serie de servicios contratando un servicio de club hotel,que resultó ser casi un timo, por que tales beneficios son inexistentes.
    El dío su tarjeta de crédito y por ello le hicieron el cargo a la tarjeta en primera opción.(Con autorización suya)
    Pero claro, este diciembre pasado, cargarón el mismo recibo de 150 euros ya sin nosotros saber que eso iba a ocurrir.
    Llevámos desde enero intentando que nos lo devuelvan y no hay forma, sólo nos dan largas y más largas. Y el problema sigue sin resolverse.
    No sé que camino tomar, supongo que esto es denunciable, por que entiendo que han utilizado mi tarjeta de credito sin autorización, pero tenían mis datos por que nosotros se lo facilitamos.
    A ver si alguien conoce o ha tenido una situación similar.
    Muchas gracias

  1. #4
    Maltijo
    en respuesta a Carlas

    Re: Cargo sin aviso a la tarjeta de credito

    Ver mensaje de Carlas
    Cerrar mensaje

    No es necesario denuncia alguna para reclamar un cargo que consideras indebido. Tu (de momento) banco tiene que tramitar la reclamación a través del sistema de pagos al que esté adherido, consignando como motivo "Cargo incorrecto", "el cliente no reconoce el adeudo" o "no se ha recibido el servicio contratado" o similar. Que no te digan pamplineces (diles que no tienes inconveniente en ponerte en contacto con 'Atención al cliente' del Banco). Será entonces el comercio, en este caso el club hotel, el que tenga que demostrar la oportunidad del cargo.

    Y como caso similar, te cuento la de explicaciones que tuvo que dar un conocido a su mujer, de que ese cargo en la tarjeta con el concepto "Hotel Club" correspondía a algo respetable y no era de una casa de señoritas de esas que fuman.

    S2

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