Horroroso servicio de Diagonal Company, Gestoría contratada por ING

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Horroroso servicio de Diagonal Company, Gestoría contratada por ING
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Horroroso servicio de Diagonal Company, Gestoría contratada por ING
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Horroroso servicio de Diagonal Company, Gestoría contratada por ING

 Buenos días,

      Hemos tramitado una testamentaría por el fallecimiento de un familiar, el último documento se entregó en la Oficina de Paseo de las Acacias el día 1 de octubre, el 20 de noviembre ( 50 días después ), cambian la titularidad de dos fondos de inversión, y un tercero se queda pendiente, hoy transcurridos 73 días, seguimos esperando, llamas a ING y te dicen que es la Gestoría Diagonal Company, llamas a la gestoría y después de una espera de 1 a 2 horas, el del teléfono dice que se lo reclama al Gestor, el Gestor vamos por 3 diferentes, seguimos sin que lo arregle, una auténtica vergüenza, que un banco con ese volumen, trate así a los clientes en un tema tan delicado. Por supuesto, tengo todo tipo de documentación por si a alguien de prensa o tv le pudiera interesar. 
#2

Re: Horroroso servicio de Diagonal Company, Gestoría contratada por ING

El camino que te indica el Banco de España es el de enviar cualquier gestion o reclamacion a ATENCION AL CLIENTE.
ING te obliga a enviarlo a esta gestoria, a un apartado de correos, lo que te impide enviar un burofax por ejemplo.
La unica solucion es enviarle a la gestoria lo que piden en papel o como quieran, y enviar una copia digital a ATENCION AL CLIENTE DE ING por correo electronico, y si incumplen, se reenvia ese correo a atencion al cliente de ing, al Banco de España.
#3

Re: Horroroso servicio de Diagonal Company, Gestoría contratada por ING

Hay alguien de prensa o tv disponible por aqui?

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