Finalmente escribimos un correo al gestor que nos llevó la hipoteca (ya que no nos cogían el teléfono) y nos han devuelto la comisión sin más explicación. Esperamos que no nos la cobren más, si no, habrá que reclamar.
Tienen un morro que se lo pisan, ellos te lo cobran aún cuando no lo pueden hacer, y ya, si reclamas, te lo devuelven. La de gente que habrá que no se haya enterado y/o reclamado y eso que se llevan.
Os resumo mi caso por si hay alguien en la misma situación:
Firmamos una hipoteca en agosto/2019 con bonificación de -0,40 por domiciliar nómina en la cuenta expansión, en la documentación de la hipoteca se establece que no pueden cambiar las condiciones de las bonificaciones durante lo que dure el préstamo. A 24/03/2020 nos cobraron los 15€ de comisión en la cuenta que tenemos abierta para pagar la hipoteca y domiciliar la nómina. Hemos reclamado está cantidad y sucesivas y nos han devuelto los 15€ cobrados.
Espero le ayude a alguien.