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Reclamación comisión bancaria.

18 respuestas
    #16
    Antss
    en respuesta a Phenomen

    Re: Reclamación comisión bancaria.

    Ver mensaje de Phenomen

    Nada, un placer. Ojalá te lo solucionen pronto; con suerte, lo mismo retroceden el cargo sin tener que llegar a presentar la reclamación formal jeje

    Por cierto, aquí los mensajes privados van directamente al correo ;)

    Saludos

  1. #17
    Phenomen
    en respuesta a Antss

    Re: Reclamación comisión bancaria.

    Ver mensaje de Antss

    Espero que sí pronto quede solucionado. Si no, pues reclamación formal. El jueves tarde me acerco a la oficina.

    Sí. Si lo vi en el correo, pero algo raro ha pasado que no lo veo en mi correo en ninguna bandeja. A ver si esta tarde puedo mirar en el PC, que ha pasado.

    Muchisimas gracias de nuevo Antss y a todos. Os sigo contando...

  2. #18
    Phenomen

    Re: Reclamación comisión bancaria.

    Actualizo: Al final no pude ir hasta este jueves pasado. Me dijeron en ventanilla que pasaban reclamación a central y que esta semana entrante me llamaría él mismo para decirme la respuesta que le dieran. A ver que me dice y con ello, o recupero los 45 euros de la comisión de transferencia o pongo la reclamación formal. Os sigo informando¡¡¡¡

  3. #19
    Phenomen

    Re: Reclamación comisión bancaria.

    Pues nada, desde central contestaron que no devolvian la comisión bancaria por transferencia de 45 euros. Ahora estoy dándole forma a la reclamación. Se puede presentar por, textualmente: "Podrán presentarse ante el Servicio de Atención al Cliente, en cualquier oficina abierta al público del Grupo Ibercaja o en la dirección de correo electrónico habilitada a tal fin." Entiendo que podría remitir toda la documentación por CARTA CERTIFICADA(escrito de reclamación junto con documento impreso de sms y documento-detalle del cobro de la transferencia) al servicio de atención al cliente. Entiendo bien?

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