Informe sobre reputación bancaria 2018. Algo está cambiando?

Publicado por Brand Finance, el informe sobre reputación bancaria en España vuelve a situar a ING  a la cabeza con una puntuación de 7,13 sobre 10 puntos , seguido por BBVA (6,71) y Santander (6,32)

Lo más interesante es que a pesar de la segunda posición global, BBVA es el banco mejor valorado entre los menores de 34 años, o que Grupo Santander ocupa el tercer y cuarto puesto del ranking con sus marcas Santander y Openbank respectivamente.

Algo está cambiando en la banca?.... peligra el liderazgo de ING en términos de valoración/reputación?

 

Aqui os dejo el enlace al informe:

http://brandfinance.com/knowledge-centre/market-research/informe-sobre-reputacin-banca-espaa-2018/

 

Lo que peligra es la banca digital de los pequeños bancos, como Coinc, Selfbank, Wizink, etc..

BBVA online, Openbank, Bankia On le han comido la tostada sobremanera a alguno de los bancos arriba mencionados. En cuanto han bajado las rentabilidades los usuarios han valorado más la fiabilidad como entidad de los grandes bancos y sus apps intuitivas.

Con respecto a ING, hoy es un banco más, que vive de la buena fama adquirida en el pasado pero que actualmente no ofrece absolutamente nada interesante con respecto a la mayoría de bancos. Sus prioridades han cambiado, su estrategia ya no es la captación de cliente para cuentas, sino para fondos, crecitos e hipotecas. Hoy viven de las rentas del pasado, pero eso no dura eternamente

Totalmente de acuerdo, aunque también es cierto que alguno de esos pequeños bancos que comentas, bajo mi punto de vista, no tenían un plan de negocio consistente, y eso les está pasando factura. Por poner un ejemplo, Coinc surgió literalmente como una “plataforma de ahorro” de Bankinter, y aunque ha evolucionado llegando a ofrecer hipoteca, tarjeta de credito, descuentos o domiciliación de recibos en su cuenta remunerada, no deja de ser una segunda denominación comercial de Bankinter (numero de cuenta, extractos y documentación... todo es de Bankinter), asi que no tiene nada que hacer ante un banco con el potencial de Openbank, por ejemplo.
Respecto a Wizink, creo que acabará hundiendose él solo por su nefasta operativa y gestión.
El resto de bancos? O se convierten en bancos nicho con una tipología de cliente muy específico (con quien establezcan vinculos mas alla de los meramente económicos) y que no sea en principio interesante para los grandes bancos , o acabaran siendo liquidados en el proceso de concentración de entidades bancarias y de sus procesos de digitalización.