Ayuda abuso banco BBVA
Muy buenas, a ver si me podéis ayudar...
El pasado día 6 de Septiembre vendí mi casa, de la cual me quedaba por pagar 33200 euros en concepto de hipotéca. En la firma ante notario se retiró ese dinero para pagarle a mi banco BBVA la cantidad adeudada vía OMF (transferencia por el banco de España o algo así) a través de mi cuenta. A la firma no acudió mi banco BBVA. EL resto del dinero me lo dierón a mi en un cheque nominativo, el cual ingresé en mi cuenta del BBVA (gran error) nada más salir de la firma.
El lunes día 11 de septiembre veo que todavía mi hipoteca sigue vigente, escribí un mail a mi gestora del BBVA comentándoselo y preguntadole cuanto tiempo suele tardar en desaparecer la hipoteca ya que todo está liquidado. Pues el martes día 12 de septiembre me ROBAN de mi cuenta, otra vez esos 33200 euros y me "explican" que ha habido algún error con la transferencia OMF del banco del comprador a mi banco BBVA y de momento me quitan de mi cuenta el dinero.
Llevo dos días insistiendo en que me devuelvan mi dinero y no hay manera, me "explican" que algo ha pasado con la transferencia, que tal, que pascual, que ha habido un error, que no se que... pero el perjudicado (sin tener culpa alguna de nada) soy yo y sigo sin mi dinero.
Qué puedo hacer?
Muchísimas gracias de antemano