Es más complejo que eso ..... y si miras mi perfil, no suelo defender ni criticar a nadie por lo que es o son, lo que critico son actuaciones concretas.
Por tanto aquí te indicaré el porqué de las cosas, ni justificando ni criticando, solo el porque, o al menos lo intentaré.
Con los tipos bajos, el negocio de la banca se va literalmente al cuerno ... si los tipos de interés están al 3% por ejemplo, se pueden pagar depósitos al 1,50 y cobrar los préstamos de media al 5, y el margen financiero es 3 puntos y medio, cosa que que permite pagar al personal, informática, oficinas, etc, y lo permite igual si los tipos están al 4 o al 7%. El negocio de la banca se llama de intermadiación .. toman dinero de unos para prestarlo a otros, y se queda el margen diferencial para pagar gastos y obtener un resultado.
Con los tipos al cero, todo esto se va al cuerno, porque no pueden pagar el menos un punto por los depósitos, es decir cobrar interés a los clientes por depositar dinero .... se va a la mi***a el margen financiero de cualquier banco, y sin depósitos no se puede prestar. Vale, los tipos bajos permiten otras cosas en la economía, pero es un problema para el negocio bancario.
Entonces la única manera es cobrar por los servicios, por todos los posibles, y además reducir la estructura, cerrando oficinas, menos personal, etc.
El primer problema es que si bien es legal cobrar por los servicios, resulta que se afina tanto que a veces se cobra por algo que en realidad no es nada, no es servicio, y la línea es muy fina, de hecho las normas de la UE son que los precios son libres, los de los servicios también, pero no es posible cobrar por unos inexistentes. Que tales servicios estén mecanizados y a ellos les cuesten cuatro duros, no es ilegal, porque no dejan de ser servicios, con coste bajo, pero servicios reales en todo caso.
Cerrar oficinas, depedir personal, etc. tiene su coste y su tiempo, no se puede hacer ni rápido, ni es facil .... .
Y resulta que cuando todo empieza, les sale "un parasito", si, si un "parasito del sistema" se llama ING, luego le han seguido con no muy buen resultado EVO y puede que alguno ,más ... no considero como tales a los filiales de bancos digamos, normales, como wizink, openbank .. porque no son más que una parte de los bancos de oficina física.
El parasito ese, es uno que manera totalmente legal y acertada, busca los resquicios del sistema que han montado, y se mete ahí ... no abre oficinas (es mucha inversión) , aprovecha las de los otros con el tema de los adeudos directos por ejemplo, no tiene cajeros, o tiene bastante pocos (esto vale una pasta), y se aprovecha de los cajeros de los demás.... no tiene que reducir gastos, como los demás, porque no tiene apenas ... etc.
Los otros, se cabrean "venga, venga .. acabemos con el parasito" ..... y empiezan a buscar la manera !!!!! a veces les sale mejor, otras peor, pero no paran de intentar cargarse "al parasito" que además de joderles los clientes, dando mejor servicio den algunos productos, porque además no tiene de todo, solo vende lo que les es mas rentable, lo otro lo dejan para los bancos de siempre ... suele tener mejores precios y todo lo hace aprovechándose de ellos, o como poco de ello paracen estar convencidos !!!!!!!
Esa es mi percepción del asunto !!!!!!!