Entrevista a Angel Ron - Presidente de Banco Popular

Extracto dos interesantes reflexiones sobre la futura relación entre banco y cliente en opinión de un directivo de uno de los principales bancos españoles:

"Pregunta: El presidente de La Caixa defendió hace unos días el cobro de comisiones por parte de las entidades que tienen una extensa red de oficinas y criticó a aquellos bancos sin sucursales que no cobran comisiones al cliente al aprovecharse de la red de las demás entidades. ¿Comparte esta opinión?

Respuesta: Las entidades financieras que no cobran no pueden dar servicios. Nosotros cobramos al cliente en función del grado de vinculación que tiene con el banco. Hacemos trajes a medida. Por eso no teníamos intención de cobrar de manera discriminada por el uso de nuestros cajeros en horas de oficina. Cada entidad tiene su modelo. Hay una competencia feroz en el sector y si la competencia es válida para que tengamos las hipotecas más baratas de Europa o para que tengamos la red de cajeros más importantes del mundo, también tiene que valer para los servicios. Estamos en una tendencia a trasladar el coste de esos servicios al cliente, porque es natural hacerlo.

Pregunta: ¿Cree que los bancos sin red compiten de forma desleal y se aprovechan de las entidades con un gran número de sucursales?

Respuesta: Lo que no debe permitirse es que utilicen las redes de bancos y cajas instalados sin un coste para ellos. Si se hace, se incurre en un supuesto de competencia desequilibrada. Si alguno de estos bancos sin red sintiesen ese ataque en su país de procedencia creo que pensarían exactamente lo mismo que nosotros. Por eso comparto plenamente la opinión del presidente de La Caixa, Ricardo Fornesa.

Entrevista en Cinco Días
http://www.cincodias.es/articulo.html?d_date=20050207&xref=20050207cdscdiemp_24&type=Tes&anchor=cdscdi

La preocupación de la gran banca está en los bancos sin sucursales que aprovechan la red de cajeros para realizar reintegros de efectivo y eliminan costes de esta forma para el cliente.
Las referencias a ING Direct son más que evidentes. Sin embargo no sólo ING Direct está haciendo daño a la gran banca, los bancos por Internet tienen una filosofía similar.

Un saludo.

¿Daño? ¿porque no cobran el gasto que no se genera? pues que les duela, yo preocupado mientras. ing no permite sacar dinero, por lo que no se "aprovecha" de ninguna sucursal ni cajero. Los bancos por internet sí, pero bueno, son rentables ya que consiguen financiación de forma más o menos barata y no tienen apenas costes ¿qué costes genera un call-center y una página web? pues amigüitos, eso es como si las agencias de viajes físicas impusieran el precio de las comisiones a las internáuticas. renovarse o morir.
saludos

Si realmente está pensando en ING Direct no es muy afortunado porque la Cuenta Naranja, como comneta MMartin, no permite la libre disposición via tarjetas en cajeros. Creo que sólo se puede retirar el dinero transfiriendolo a una cuenta previamente autorizada. Los que sí se aprovechan de la amplia red de sucursales son Uno-e, Patagon, Bancopopular-e o Inversis.

Me ha llamado la atención la planificación con la que trabajan en el Popu a medio plazo (3 años) y a largo plazo:

P En la presentación de resultados del banco correspondientes a 2004 usted dijo que se habían superado los objetivos de ese año fijados en el plan Suma. ¿Se han planteado ampliar sus metas por esta razón?

R Es un plan a tres años. Sus objetivos son muy ambiciosos y no son fáciles. El objetivo es llegar a los 1.000 millones de beneficio en 2006, aumentar los activos en un 50%, y elevar en un millón el número de clientes. No sería una buena decisión modificarlos. El plan lleva adosado por primera vez una serie de incentivos a largo plazo para la red y los directivos del banco y eso va vinculado a los objetivos del plan. Cambiarlos a medio plan no sería una buena decisión.

P El crecimiento orgánico tiene un límite. ¿Qué ha previsto el Popular como alternativas?

R Habrá otra cosa. Estamos dando vueltas ya a otras alternativas, pero está en una fase muy preliminar. Estudiamos diferentes opciones. Es difícil avanzar en estos momentos nada porque ahora es una proyección a cinco años, pero estamos trabajando en ello. Hay un equipo que está elaborando un nuevo plan en el que se estudia todo. No se le ha puesto barreras ni límites.

P Este futuro plan seguiría el modelo actual o podría introducir cambios?

R Se estudian todas las alternativas. Cuál es el mejor proyecto para un banco comercial que hoy está en la Península Ibérica. El equipo baraja todas las opciones posibles, que luego discutiremos, pero eso será el año que viene.

Las entidades van a trasladar al cliente todo lo que puedan y más. Primero se crea la necesidad y después se cobra por ella.

Ahora se ofrecen menos intereses en las cuentas corrientes de alta remuneración se cobra por hacer operaciones online como transferencias, etc

Aquello de busque, compare y si encuentra algo mejor. ¿Alguna vez te has parado a buscar algo mejor que tu entidad?

Un saludo.