Alertas móvil INB

Muy buenas, os comento. Tengo contratado con ING la alerta de que si paso de un tope que pones al hacer alguna compra o sacar dinero del cajero, te avisa mediante un mensaje al móvil. Pues hice una compra que paso de dicho tope y no recibi ninguna alerta, llamé a ING y me dice el gestor que a ellos no les sale ninguna anomalia. Al día siguiente al cabo de más de 24 horas recibo dicha alerta. Yo me pregunto, si tengo dicha alerta activada y un día me roban la tarjeta y no se me avisa, o se me avisa al cabo de 24 horas con el consiguiente estropicio de compras que puedan hacer, se podria reclamar ese dinero, y si es así a quien.

Un saludo.

Ag.