Sobre empresas de Seguridad Privada
En este hilo quiero comentar algunas cosas acerca de las Empresas de Seguridad Privada, concretamente de los sistemas de alarma en viviendas y negocios. Aunque en principio no parece relacionado con la economía, al final veréis que si. Pido perdón por adelantado por la extensión, intentaré no extenderme mucho.
Voy a poner dos ejemplos de lo que sucede al contratar un sistema de alarma de esos que venden como "conectado con la Policía", en uno se contrata servicio de acuda (hay un Vigilante de Seguridad que va a tu casa cuando suena la alarma) y en otro no. El primero es más caro.
-- Con servicio de acuda. La alarma suena en tu casa, lo cual activa una alarma en la central de la compañía, la cual llama a la Policía para darle el aviso. No en todas las ciudades es igual, pero en algunas la Policía pregunta: ¿tenéis servicio de acuda?, si es asi que vaya el Vigilante y cuando confirme que es positiva mandamos una patrulla. Irá un Vigilante de Seguridad, probablemente solo y desarmado, que localizará la vivienda y se le presentaran varias situaciones: falsa alarma, alarma verdadera sin rastro de autores, autores pillados in fraganti que superan en número y medios al vigilante que no va a jugarse la vida (y de hecho es comprensible) por detener a los kosovares de turno... u otras similares. Luego llaman otra vez a la Policía que irá a no ser que la alarma sea negativa.
-- Sin servicio de acuda. La alarma suena y se activa en la central y se llama a la Policía, la cual pregunta si hay servicio de acuda y al contestar que no manda una patrulla, que va desde el primer momento, a la que se le puede presentar cualquiera de las situaciones descritas para el vigilante, pero que está, a priori, más preparada en cuanto a formación y medios para actuar.
Otras consideraciones:
- Es dificilísimo coger in fraganti a los autores de un robo en una vivienda o negocio, el tiempo es el factor funadamental, y el tiempo que se pierde con las llamadas es la clave. El hecho de tener alarma asegura que se llamará a la Policía, pero no el resultado, asi como puede servir de herramienta persuasoria: es mejor robar una tienda sin alarma que con alarma.
- Un hecho básico como es la dirección es uno de los factores más problemáticos. Hay que asegurarse de darla correctamente y de que se anote correctamente, y de dar cuántas más referencias mejor, del tipo: la casa que hace esquina, la que está frente al colegio, la que tiene un letero grande...
- El número de falsas alarmas es muy elevado, lo cual hace que la Policía esté sesgada al respecto, y aunque se acuden a todas las alarmas como si fueran verdaderas el hecho de saber que hasta ahora todas han sido falsas hace que no sea uno de los servicios "favoritos" de las patrullas. No va igual un Policía a una llamada de malos tratos que a una alarma, y más si esa alarma ha saltado tres veces el útlimo mes siendo negativa.
- El hecho de tener alarma evita un porcentaje de robos o facilita la detención de los autores, pero la efectividad del servicio de acuda no mejora el servicio a la hora de la verdad, no por el trabajo que realizan los vigilantes, los cuales en muchos casos conocen los barrios mejor que la policía, sino por lo expuesto en la primera parte del post.
Un saludo. Y perdón de nuevo por la extensión.