Transferencias con Laboral Kutxa

Trabajo con ficheros CSB43 para realizar informes y estadísticas de diferentes cuentas. El caso es que me he encontrado, a mi juicio, un error a la hora de realizar transferencias desde esa entidad. Incluye el importe transferido a la comisión con lo que lleva a error. Lo lógico es que te pongan un movimiento con el importe transferido y otro movimiento con la comisión aplicadq.
Desde el banco me dicen que llevan trabajando así mucho tiempo y nadie les había planteado esta queja.
Es normal esto? A alguien le ha surgido este problema? Les agradecería su opinión.

Saludos.

A mí nunca me ha pasado algo así, en el caso de que hubiera comisión se ha indicado siempre a parte. La transferencia de una forma y la comisión por otro lado.

Gracias por contestar, A mi sólo me ha pasado con Laboral Kutxa, el resto de nantes lo hacen como tu dices. Quería saber si es legal...