Hola,
Desde hace algunos días intento acceder algún documento en pdf desde la web de Coinc pero siempre me muestra la pagina de error diciendo que lo intente más tarde. He probado en diversos navegadores y borrado archivos temporales, pero no hay manera que pueda abrir un pdf. En otras web si puedo visualizar documentos pdf. Según Coinc, los documentos se deben de poder consultar. ¿Alguien más tiene ese problema?
Hola,
se trata de un documento en concreto o más de un caso?
Si se trata de uno en particular, quizá puedas obtenerlo en otro momento; a veces pasa con los recientes. Incluso si da error en la primera vez, puede que pocos segundos después salga...
Si te pasa con varios, o no es uno reciente y no consigues obtenerlo probando en diferentes momentos, o cualquier problema... te queda contactar con soporte mejor.
A ver qué te dicen...
Suerte
Hola Antss,
Me pasa con cualquier documento pdf. Con soporte me dicen que me debería funcionar, pero antes de volver al altaque quiero ver si es algo generalizado entre diversos usuarios o no.
Ok. Yo los descargo y los archivo... sin problemas destacables. Voy a entrar ahora a ver si me salen bien o no y así te digo algo ;-)
EDITO: Ahora mismo ERROR en todos los que pruebo... sea nuevo, antiguo (ya archivado en PC pero sale error en la página) e incluso extractos mensuales...
Muchas gracias Antss por tu prueba. Voy a reclamar a soporte.
Yo también llevo un par de días con el mismo error al intentar descargar cualquier PDF. En mi opinión se trata de una incidencia generalizada.
Idem
Hola
me uno al club. Yo tampoco puedo ver los pdf. Me aparece el mismo error cuando intento abrir cualquier pdf, ya sea de extractos, movimientos, etc..
Yo les informé igualmente, me han contestado que hay una avería general con el tema de los PDF y que se está revisando.
Yo tampoco puedo ver los pdf desde la web. Pero ojo!!!
DESDE LA APLICACIÓN DE ANDROID SI Q PUEDO ABRIRLOS!!!
Tampoco me funciona desde hace unos días, aunque me queda poco con ellos porque el 1 de agosto me bajan del 0,80% al 0,70%. Pasaré todo al WiZink (Popular-e) que tiene el 0,75% y sin el límite de intereses hasta 50.000€.
En la aplicación Android sale un desplegable con los meses de varios años mezclados. Menudo desastre...
Y en la web seguimos igual:
¡VAYA!
Sentimos no poder mostrarte la información en este momento.
Vuelve a intentarlo en unos minutos.
Si el problema persiste ponte en contacto con nosotros a través de la opción Contacto.
No sé desde cuando lleva arreglado o si es definitivo, pero he visto que ahora mismo está funcionando sin problema; un poquito lento, pero se consigue descargar los PDF. Si alguno tarda y da error, en la segunda vez sale correctamente.
Desde principio de mes que no puedo visualizar ni guardar ningún PDF en la página de Coinc.He puesto varias quejas escritas y vía teléfono y lo único que saben decir es que están intentando solucionar la incidencia. ¿os pasa a todos?
------- perdón, me he dado cuenta después que había ya un tema abierto -------
Pues ya debería estar solucionado; prueba, si puedes, para tener más de una confirmación. Gracias!