Donde puedo encontrar el modelo oficial de reclamacion al SAC?

hago esta pregunta porque creo recordar que, en la web del Banco de España, había un documento oficial al respecto, lo mismo que para hacer lo propio con el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones, pero ahora, por el motivo que sea, no soy capaz de encontrarlos, caso de que sigan existiendo. Podríais indicarme si siguen estando vigentes o no, y si así lo fueran, donde podría encontrarlos? Gracias

No existe nada oficial en este tema. En todo caso hay bancos que facilitan MODELOS para ayudar al cliente a redactar su reclamación.

Basta una carta donde expones tu reclamación y te identificas.

Así de fácil y simple.