¿Cliente de Bco. Sabadell y/o de una oficina?
Hola:
Comentar tan solo una situación (en mi opinión) anómala y desagradable.
Soy cliente yo y el resto de mi familia de Banco. Sabadell, (cta. cte. , IPF, fondos inversión, acciones Sabadell) etc recientemente he debido realizar una retirada de efectivo en otra oficina distinta de la habitual y para mi sorpresa el empleado, muy amablemente, ha comentado debe pedir autorización/notificar a la oficina "propietaria" (yo diría gestora) de la cuenta.
En primer lugar entiendo que el propietario soy yo y mi esposa, sic ...... en fin tras varias llamadas sin respuesta mientras iba atendiendo al resto de clientes, yo y mi esposa de pié a la espera pese a habernos identificado ambos mediante DNI.
Decir que el importe era por poco inferior a los 2000 €, tras mas de media hora de espera caímos en la cuenta que en la localidad en que se ubicaba la oficina ese era día festivo, motivo por el que no se respondía a la llamada.
Mi respuesta y la de mi esposa no la voy a comentar, perdía la oportunidad de adquirir una bonita pieza de un anticuario, con la rabieta posterior, la impotencia que se supone y ver al anticuario detrás mío con cara de ........ una vergüenza.
Finalmente pude disponer del efectivo utilizando 4 tarjetas, alguna con coste añadido por la disposición ........ sic total mas de una hora perdida para disponer de una suma no precisamente elevada.
Aclarar que dispongo de ctas en tres oficinas distintas de Bco. Sabadell no por mi voluntad sino debido a las fusiones.
Otra más, hoy al ir a retirar una pequeña parte de un IPF otra vez a las andadas, amablemente se me dice vaya a la oficina propietaria de la cta. "aquí tendremos que llamar con la consiguiente espera" la del cliente, o sea yo etc. etc.
Por todo ello queda patente que quién viaja a menudo y precisa de efectivo tiene un servicio pésimo en esa entidad, una "agilidad" inexistente, no se han dado aún cuenta de que estamos en el siglo XXI, es inviable en la práctica mantener cuentas en oficinas distintas o disponer en otras oficinas en el resto del territorio, no es operativo.
Yo creía estar vinculado a una entidad y no a una oficina determinada, vamos como para tener que disponer en el extranjero. QUE HORROR.
NO SE SI SE TRATA DE UN CASO AISLADO.... pero me parece a mi que va a ser que no.
resultado........ voy a ir eliminando posiciones en esa entidad, las mias y las del resto de familiares