Oney EFC(antes Accortdfin),me quieren refinanciar,lo ya pagado!!
Bueno, he buscado en el foro pero no he encontrado nada parecido.
estoy con un cabreo monumental, os explico por partes:
-. hace un par de meses cambié la c/c de domiciliación de mi tarjeta de Alcampo, me hacia falta un recibo para una promo, y este va perfecto, total que hago el cambio de c/c por la web, y sin problemas, el primer recibo me lo cargan en la nueva c/c.
-. el segundo recibo(septiembre) me lo cargan mal, en la c/c antigua, se lo hago ver, y recibo un correo-e de su parte que dice lo siguiente:
"Estimado Sr./ Sra.
Referente al contrato de la Tarjeta le manifestamos lo siguiente:
Presentamos nuestras disculpas y lamentamos las molestias que se le hayan podido ocasionar ya que es objetivo prioritario de nuestra Entidad el que todos sus Clientes se encuentren satisfechos con los productos y servicios ofrecidos.
Indicarle que se modifico la cuenta bancaria a la que nos solicito el día 02/09/2013 .
Como ya se le informo en el email anterior la cuenta se modifico para este recibo a petición del Titular por la web .
La remesa se envió al banco 2100."
-. el recibo de sept. es cargado entonces, el día 11/09/13 en la nueva c/c, bien,me quedo tranquilo;
-. día 24/09/13, he recibido una llamada del dept. de gestión de cobros de Oney EFC, diciéndome que todavía sigue impagado
dicho recibo(unos 70€), y que automáticamente se va a refinanciar para noviembre, en cómodas cuotas!!, me quedo a cuadros...
que él simplemente llama para avisar,que eso ya no se puede parar,....le comento la situación,pero nada,me dice q es mejor para mí!!,pero muchacho que ya está pagado hace 15 días,pero nada, dice que en su sistema no ha llegado nada, que lo tendrá retenido mi entidad financiera,etc...
En fin, he vuelto a escribir un correo-e a la anterior persona que me respondió, y le he mandado copia del apunte bancario,dónde sale cargado su recibo el día 11/09/13, y pensando ya en escribir al Defensor del cliente de Oney, y otros organismos.
Ahh,a todo esto, me llegan 2 sms,uno a las 18:00: "Oportunidad,regularice su deuda oney en cómodas cuotas", :-(
y otro a las 20:00: "Pasamos a agravar su expte. Regularice hoy y evite prejuicios mayores", :-((
Pues nada, no sé si a alguien le habrá pasado algo parecido, pero es para "agravarles" a ellos algo más que su cabeza!!
Se os ocurre a dónde puedo mandar escritos en mi defensa??
Saludos.