Cierre de cuenta

Buenas tardes amigos! os llevo tiempo leyendo aunque hoy me decido a escribir dado mi mosqueo.
Resulta que me acerco a una oficina de Caja Duero en la cual tenia una cuenta hacía tiempo con la nomina. Al cambiar de trabajo decido domiciliarla en otro banco y esta de C.Duero pues la deje de usar, y por olvido ( 2 años), nunca más me acordé de ella hasta ayer que me encontré una carta antigua y decido hoy ir a la oficina para preguntar en que estado está la cuenta y saldos, mi asombro es que me la cerraron ( no se si es legal sin mi consentimiento) y les requiero un extracto con los ultimos movimientos de la misma, me lo niegan tambien excusandose en que despues de tanto tiempo el sistema no puede acceder a el.
Puedo exigir de alguna manera que me lo den ? no se si habria alguna cantidad de dinero en ella y me crea desconfianza el que no me quieran dar ninguna explicación ni documento.

Un saludo y muchas gracias por vuestro tiempo!.

Buenas !! alguien puede ayudarme ? jeje saludos!!

Es un poco difícil de entender al principio pero, créeme, te han hecho un favor.

Supongo que el dinero que dejaron te lo han consumido con las comisiones y cuando estaba a 0 € te la cerraron.
Se puede exigir que te den un extracto (2 años no es mucha antiguedad), pero pregunta el precio antes de que te le hagan, por que te van a cobrar por el extracto.
Saludos