La tarjeta es menos interesante de lo que parece. La devolución del 3% es solo para compras aplazadas que, lógicamente, tienen un interés nada despreciable. Si tienes la modalidad de compras al contado la devolución es prácticamente despreciable. No obstante, al ser gratuita no me parecía mal hasta que he observado un comportamiento inapropiado. Hace un par de meses al intentar pagar dos veces consecutivas importes de unos 40 o 50 euros me salio operación denegada. Luego supe que era por exceso de límite (que no me cuadraba porque dentro del mes no había gastado la cantidad, pero era correcto porque el periodo de liquidación no era de 1 a 31 del mes anterior). Nuevamente, esta razón es completamente correcta. No obstante, en este mes (con pagos desde el 29 de junio al 26 de julio) parece ser que he vuelto a exceder el límite con una operación de 8,55 euros (provocando un exceso del límite de 2,15 euros). Sorprendentemente, dicha operación no fue denegada y ha venido acompañada de una comisión de exceso de 20 euros. He consultado con la entidad y me ha dicho que la comisión de exceso está contemplada en el contrato. Desconozco cual es la política para aceptar o denegar una operación, pero desde luego no es una buena PRACTICA BANCARIA aceptar un exceso de límite de 2,15 euros para imponer una comisión de 20 cuando, en el mes anterior, se habían denegado operaciones por importes de 40 o 50 euros. Jamas he dejado de atender a un pago y mi relación con las distintas entidades financieras con las que trabajo es bastante satisfactoria. No niego que, en alguna ocasión, se ha producido el cargo de alguna comisión poco razonable la entidad siempre ha atendido mis motivos (quizás porque las razonables nunca las discuto ya que entiendo perfectamente la razón de la existencia de las comisiones como pago a un servicio). En esta ocasión entiendo que no es, en modo alguno, razonable atender un exceso de límite de 2,15 euros motivado por una operación de 8,55 euros para cargar una comisión de 20 euros. Por ello, he cancelado mi tarjeta y he dejado de tener relación con esta entidad. El importe es modesto, pero es muy indicativo de su política de atención al cliente.
