Pagos con tarjeta que el titular no ha echo - Tarjetas de crédito

Hola buenos dias,quiero hacer una consulta haber si alguien me puede orientar.
mi compañera le han echo y le estan haciendo varios cargos en su cuenta de compras por internet,amazon,aliexpres,paypal,un hotel .ect..
y ella no a realizado compra alguna en estos sitios.

que procedimiento tendria que hacer para se corrija este error o presunta estafa continuada.

Gracias

A ver:

lo primero avisar al banco y bloquear la tarjeta.

lo segundo ir a la policía a denunciar

lo tercero ir al banco con la denuncia

y luego esperar hasta que te devuelvan el dinero.

En serio llevas varios días que te están haciendo compras no autorizadas y con toda serenidad ni haber bloqueado la tarjeta preguntas que deberías hacer?

Muchas gracias!!

Hola 
Si te fijas no es a mí al que le está pasando esto
Sino a una compañera que además tiene unas limitaciones por discapacidad.
Es evidente que lo primero sería bloqueo de la tarjeta.
Pero y después que? Hay que seguir al pie de la letra lo que el banco le diga

O se puede pedir opinión de alguien que entienda para ir preparada

Gracias!!

Deberías seguir los pasos que te pide el banco, que seguramente serán adjuntar el formulario que te dan junto con la denuncia de la policía