Hace 2 años cancelé cuenta con BMN, y ahora Bankia me reclama intereses.

 Hola buenas, como dice el título, hace 2 años cancelé la cuenta con BMN, llegó la fusión con Bankia y empecé a recibir cartas que, en un principio pensé que eran publicidad para que volviese, vamos, que no abrí ninguna por que sabía que había cancelado y simplemente a la basura iban. Pues bien, esta mañana me llaman de Bankia para que cancele la cuenta ya que me está generando comisiones, a lo que yo me quedo...(wtf??), y le digo que  esa cuenta está cancelada de los tiempos de BMN y que tengo los papeles que lo demuestran, esto último es medio verdad, porque la verdad es que no tengo ni idea de donde los tengo, e incluso no se si los tengo.

Mis preguntas son, ¿donde debo recurrir para este caso concreto? ¿Tengo alguna posibilidad de recuperar los papeles que demuestren que he cancelado la cuenta? Gracias de antemano.

Saludos.