La situación es que un amigo emprendedor me preguntó quien le puede hacer los papeles de su negocio, si una gestoría o una asesoróa, o los de BBVA. Evidentemente le pregunte esto, y me comento los servicios de Econta, que es una filial del Grupo BBVA dedicada a la gestión contable, fiscal, laboral y juridica. Recorde que en un post de Echevarri ya habia leido algo sobre ello. De todas formas lo que me sorprendió es como feu comercializado esto de Econta: mi amigo fue a la entidad financiera este (BBVA) a pedir la apertura de una línea de crédito con aval personal para los pagos de su negocio, y le dijeron que si; pero en el camino le señalaron que si no disponía de asesor fiscal -mi amigo dijo que no- que ellos disponían de un servicio fantastico que era Econta. Mi amigo se escabullo y se vino a tomar un café conmigo y charlamos un poco y em conto esto.
Mi contestación fue evidente: Hay que distinguir entre asesor y gestor. Un gestoría, de cualquier tamaño suele basarse en dar servicios de gestión de caracter masificado y continuado, que tienen la caracteristicas de una commodity, es decir da un servicio sin valor e identico al que dan en la gestoría de al lado, como suele ser la llevanza de la contabilidad, el cumplimiento de las obligaciones fiscales periodicas (IVA, retenciones de IRPF, pagos a cuenta, etc), realizan gestiones administrativas masivas y sencillas (matriculaciones de vehículos), e incluso realizan gestiones inmobiliarias basicas (gestión de arrendamientos). De ellos no se puede esperar un servicio con valor añadido -aunque sus funciones la hagan con una alta calidad- ya que sacarle del sota, caballo y rey puede resultarles complejo -por no ser lo habitual-, caro -no disponen de profesionales expertos con lo que o subcontratan o bien se forman- e incluso arriesgado.
Su composición suele ser configurada por un titular gestor, con titulación tales como economistas, titulados mercantiles o similares, y con un numero de administrativos (en su mayoria titulados subempleados) que se dedican a realizar las tareas. Si la gestoría es grande normalmente hay uno, dos o tres personas que controlan la funciones de los demás.
Su negocio se basa en el volumén, ya que al tener una estructura de costes más o menos fija cuando mayor volumen tengán mayor beneficio se obtendrá. Como no hay muchos gastos de marketing no existe inversión en marca que haya creado "grandes firmas" de la gestoría, lo que acompañado de las multitud de gestorías por la falta de barreras de entrada -no existe obligación de titulación-, implica que el particular, o el pequeño empresario no conozca a priori muchas firmas, más allá del boca-oreja de una gestoría local. No debeos confundir con las gestorias hipotecarias.
Este es el sector que ataca Econta, ya que es un sector commodity, con altas posibilidades de referencia via BBVA, y donde no hay referentes por lo que no existe diferenciación por calidad, sino por precio; con lo que se produce un mercado perfecto para la entrada de players como el BBVA donde a partir del precio atractivo y la venta cruzada tiene unas posibilidades de ganacia muy interesantes.
El problema es que desconocemos quien está detras de Econta, es decir no sabemos si funcionan como servicios norteamericanos o britanicos similares, cuyas funciones son realizadas en la India o en México, o si simplemente se trata de subempleo, desconocemos como es el sistema de revisión, etc, etc; en fin desconocemos muchas cosas sobre Econta.
¿Alguien sabe algo más sobre ello?
En cambio un asesor suele ser alguien más especializado, que si bien a veces hace cosas de gestoría, lo suele acompañar de servicios de valor añadido (asesoramiento fiscal, financiero, contable, legal, él que sea) que ayudan al cliente.
A mi amigo le recomende que se buscará un asesor fiscal que además le llevará la contabilidad y demás. Su negocio va a ser sencillo pero creo que en temas financieros y fiscales anda un poco perdidillo y necesita una brujula. Pues eso un asesor.