¿Cómo cancelar una cuenta bancaria?

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria?

Cancelar una cuenta bancaria debería ser igual de sencillo que abrirla, pero no siempre es así ya que en muchas ocasiones nos encontramos con problemas por parte del banco. Por eso, es importante tener claros los pasos a seguir a la hora de cancelar una cuenta bancaria y no olvidar ninguno con el fin de que este proceso sea lo más rápido y cómodo posible. A continuación os mostramos algunos aspectos a tener en cuenta cuando se decide cancelar nuestra cuenta bancaria. 

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria?

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria?

Generalmente el procedimiento a seguir para cancelar una cuenta bancaria, suele venir especificado en el contrado de apertura de la cuenta bancaria. En caso de que no encontremos el contrato o lo hayamos perdido, podemos seguir los siguientes pasos a la hora de cancelar la cuenta bancaria:

Saber si la cuenta bancaria tiene compromiso de permanencia 


Lo más habitual es que las cuentas bancarias no tengan compromiso de permanencia, aunque podemos encontrarnos con cuentas que tengan compromiso de permanencia debido a regalos que hayamos recibido como vajillas, televisores... Si la cuenta tuviera compromiso de permanencia tendríamos que pagar una penalización. 

Comprobar que no tenemos deudas con el banco 
 

Antes de cancelar una cuenta bancaria, tendremos que asegurarnos que no tenemos ninguna deuda con el banco, es decir, cuotas de tarjeta de crédito o recibos pendientes por pagar. Esto será importante tenerlo en cuenta, por eso es recomendable realizar el cambio de domiciliación de los recibos a una nueva cuenta antes de cerrarla. 

Una cuenta bancaria es un contrato


En este aspecto, al cancelar una cuenta bancaria es como si estuvieses rescindiendo el contrato y puede conllevarnos el pago de una penalización. Algunos bancos tienen establecidas comisiones que tendremos que pagar si decidimos finalmente cerrar la cuenta bancaria. Normalmente, si cumplimos las condiciones de los programas sin comisiones que tienen varias entidades, no tengamos que pagar nada por cancelar nuestra cuenta bancaria. 

Acudir a la oficina para cancelar la cuenta bancaria 


Hay dos posibilidades para cancelar la cuenta bancaria, bien acudir a la oficina o enviar una carta certificada, expresando el deseo explícito de cancelar la cuenta, podemos encontrar un modelo para cancelar la cuenta bancaria, que pueden servirnos de ayuda si elegimos la segunda opción. Lo más recomendable es acudir a la oficina personalmente ya que es un proceso más rápido. La firma del titular de la cuenta bancaria será imprescindible para cancelar la cuenta. 

Otro aspecto a tener en cuenta antes de cancelar la cuenta bancaria será sacar todo el dinero y dejarla a cero

Cancelación de la cuenta bancaria
 

Una vez cumplidos todos los pasos anteriores, pasaremos a la cancelación de la cuenta bancaria. Tendremos que devolver todas las tarjetas que tengamos, así como la libreta. Después pasaremos a la firma de la cancelación de la cuenta bancaria. 

Solicitar el certificado de cancelación de la cuenta bancaria
 

Con el fin de evitar posibles problemas, será conveniente solicitar el certificado de cancelación de la cuenta bancaria. Este documento certificará que la relación contractual entre la entidad finaciera y el cliente ha terminado. 

 

¿Y si ha fallecido el titular de la cuenta bancaria?


En el caso de fallecimiento del titular de la cuenta bancaria, el procedimiento será un poco distinto. Será el cónyuge o los herederos quienes acudan al banco para realizar los trámites. Habrá que tener claro si el fallecido era el único titular de la cuenta o era cotitular.

  • Si era titular único de la cuenta: serán los herederos o los familiares directos de primer rango lo que se encarguen de las gestiones. 
  • Si era cotitular, el segundo titular de la cuenta continuará manteniendo el control del 50% del dinero de la cuenta 

¿Qué pasos hay que seguir?
 

  • Lo primero será presentar el Certificado de Defunción, el Certificado del Registro de Actos de Últimas Voluntades, una copia autorizada del último testamento y un documento que justifique y acredite la condición de heredero. 
     
  • Además, los herederos tendrán que pagar el Impuesto de Sucesiones y Donaciones o presentar la exención. 
     
  • El banco tendrá que facilitar la información financiera del fallecido y solicitar una copia del testamento y de la aceptación de la herencia para comprobar que efectivamente son los herederos. 
     
  • Después de esto, los herederos tendrán que seguir los pasos indicados anteriormente para cancelar la cuenta bancaria. 


¿Habéis tenido algún problema a la hora de cancelar una cuenta bancaria?

 

 

 

  1. en respuesta a alexsoria
    -
    #9
    21/09/16 18:23

    Pero yo prefiero la cancelación in situ para que así me entreguen el justificante de la cancelación de dicha cuenta y si lo envío por correo ellos no me enviarán el justificante.

  2. en respuesta a Defensor
    -
    #8
    21/09/16 16:36

    Envia una carta certificada con tu firma y copia del dni y solucionado. El banco Santander obliga a cancelar en la misma oficina donde abristes la cuenta.

  3. en respuesta a Lorena González
    -
    #7
    19/09/16 12:19

    ¿Pero esto es legal? en los contratos no suele poner nada de que para resolver el contrato haya que hacerlo en la misma oficina en la que se ha contratado dicha cuenta.

    Yo creo que esto es una triquiñuela que se inventan algunos bancos para entorpecer las cancelaciones de cuentas.

  4. en respuesta a Defensor
    -
    #6
    19/09/16 09:32

    Suele ocurrir siempre lo mismo, si abres la cuenta en una oficina has de cerrarla en la misma. Aunque enn el caso de que se trate de otra ciudad, quizá puedan hacer el traslado de una oficina a otra.

  5. #5
    18/09/16 19:13

    Es algo muy habitual en muchos bancos que si has abierto la cuenta bancaria en la oficina A y al querer cancelar la cuenta bancaria acudas a la oficina B y en esa oficina B te dicen que allí no te la pueden cancelar porque allí sólo pueden cancelar cuentas de su propia oficina y que para cancelar una cuenta que abriste en la oficina A tienes que acudir precisamente a esa oficina A

    Pero resulta que la oficina B te cae a pocos metros de casa y en cambio la oficina A está a varios cientos de Km. porque antes vivías en otra ciudad.

    ¿Qué hacer en estos casos? ¿esto es legal? a mi padre le ocurrió una vez en el Banco de Santander.

  6. en respuesta a Valeno
    -
    #4
    18/09/16 19:09

    Es un documento que no deja de ser un simple justificante que dice que esa cuenta bancaria ya está cancelada. Es importante que te pongan un sello del banco con la fecha actual y ese documento es muy importante guardarlo por si dentro de X años al banco se le ocurre decir que tu cuenta bancaria sigue activa y que les debes XX € de mantenimiento de todos estos años más los intereses de descubierto.

  7. en respuesta a Valeno
    -
    #3
    23/05/14 22:53

    El banco no suele darte el certificado, lo debes pedir expresamente, con esto evitarás problemas futuros por si te quisieran seguir cobrando alguna comisión de mantenimiento o por tarjetas. Añadir que te pueden cobrar hasta 12€ por el certificado.

  8. #2
    03/04/14 18:08

    Hola, en pocas semanas cancelaré una cuenta y me surge una duda: Nunca habia oido hablar del "Certificado cancelación". ¿Es algo que tienen que tarde por ley?

  9. #1
    02/04/14 22:42

    Hola! yo si que conozco un caso un poco peliagudo, mi hermana tiene una cuenta bancaria con su exmarido, hace años se hipotecaron y mis padres firmaron como avalistas, ahora al separarse mi hermana mis padres pagan la hipoteca para que no se generen intereses y el banco vaya a por ellos. (Creo que esta situación se ha vuelto típica en muchas familias.)
    El caso es que la cuenta bancaria tiene unas comisiones de mantenimiento altisimas además de que llegan embargos de la seguridad social de parte de su ex, y no le dejan cerrar la cuenta a no ser que hallemos a su expareja y vaya a firmar la cancelación de cuenta (cosa imposible porque terminaron muy mal...).

    Total, que aqui está el caso donde no se puede cerrar una cuenta. Ya me diréis que ingenio le echamos para cancelarla... ya se ha pedido un abogado de oficio pero lleva meses esperando, supongo que tendrá que hacerse ante notario la cancelación y modificar la cuenta de cargo de la hipoteca...

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