Finom revoluciona la atención al cliente con IA, logrando tasas de resolución del 80%
Finom revoluciona la atención al cliente con IA, logrando tasas de resolución del 80%
Finom lleva la atención al cliente a otro nivel con inteligencia artificial, alcanzando un 80% de resolución y marcando el camino para autónomos y empresas que apuestan por el Kit Digital.
Finom está marcando un antes y un después en la atención al cliente digital. Gracias a la inteligencia artificial, la fintech ha conseguido resolver el 80% de las consultas de forma automática, rápida y precisa. Un ejemplo inspirador para autónomos y empresas que quieran beneficiarse de programas como el Kit Digital para digitalizar sus procesos.
En un contexto en el que la rapidez y la eficiencia son claves para fidelizar clientes, Finom ha conseguido posicionarse como un referente en el uso de inteligencia artificial aplicada a la atención al cliente. Su modelo combina tecnología de última generación con un enfoque centrado en el usuario, logrando resolver el 80% de las incidencias sin intervención humana y reduciendo drásticamente los tiempos de espera. Finom: atención al cliente con IA
IA: de ventaja competitiva a requisito indispensable
Hace unos años, implementar IA en un servicio de atención al cliente era visto como una innovación avanzada. Hoy, para muchas empresas, se ha convertido en un requisito para mantenerse competitivas.
La automatización no solo agiliza la gestión de incidencias, sino que también libera al equipo humano para que pueda dedicarse a casos más complejos y a la creación de relaciones de valor con los clientes.
En el caso de Finom, la IA no sustituye, sino que complementa el trabajo humano, aprendiendo de cada interacción para ofrecer respuestas más precisas y personalizadas.
El papel del Kit Digital en la transformación empresarial
En España, el Kit Digital ha abierto una oportunidad única para que pymes y autónomos den un salto en digitalización. Este programa de ayudas permite invertir en soluciones de IA, chatbots, herramientas de gestión financiera y facturación electrónica, exactamente como las que utiliza Finom para optimizar su atención al cliente.
Si eres autónomo o tienes una pequeña empresa, puedes aprovechar estas subvenciones para implantar tecnologías que mejoren tu eficiencia y competitividad, siguiendo el ejemplo de Finom.
Resultados que hablan por sí solos
El impacto de esta estrategia tecnológica se traduce en:
80% de resolución de incidencias sin intervención humana.
Respuestas en tiempo real, reduciendo los tiempos de espera a segundos.
Mejora en la satisfacción del cliente y fidelización a largo plazo.
Optimización de costes operativos.
Un modelo inspirador para el tejido empresarial
La experiencia de Finom demuestra que la digitalización no es solo para grandes corporaciones. Hoy, cualquier negocio, con el apoyo de iniciativas como el Kit Digital, puede incorporar IA y automatización para mejorar sus procesos y ofrecer un servicio más rápido, eficiente y satisfactorio.
La transformación digital ya no es opcional. Finom es un ejemplo de cómo una estrategia bien diseñada, apoyada en inteligencia artificial y enfocada en el cliente, puede generar resultados excepcionales. Para autónomos y empresas españolas, el Kit Digital puede ser el impulso que necesitan para seguir ese camino.
_col.png?1755086487 "Cuenta Empresa Finom: ¿existe límite de emisión de tarjetas?")
