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zirconito 18/03/26 12:58
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
llámales o contacta por su twiter de atencion al cliente
zirconito 08/03/26 10:18
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
La URL que te he dado, es para entrar en Inveris con los datos de MyInvestor.Como entrar en Inversis con datos de MyInvestor:Leer bien TODO antes de entrar. Todos los  clientes de Myinvestor pueden usar Inversis. La primera vez que hagáis una operación de compra tendréis que hacer el test. Usa una sesión de incógnito u otro navegador (si no puede que te abra la web de Myinvestor)🔸Usar Inversis. Entra en:  https://www.inversis.com/index.html?cobranding=cbmyinvestor con tu usuario y contraseña de Myinvestor. Recomendaciones: Necesitarás la clave de firma (no es la contraseña), si no la recuerdas, ves en la app de Myi a Perfil->Seguridad-> Contraseña, firma...La primera vez te hace hacer el test aunque lo tengas pasado en Myinvestor, es un tema legal.💡Desde Inversis puedes realizar la mayoría de operaciones (excepto los depósitos, pedir hipotecas y créditos, pero creo que puedes comprar todos los productos de inversión y hacer transferencias.)
zirconito 08/03/26 04:02
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Una vez se realiza una operación ya está. Alguna vez al entrar en la app, está en modo consulta y esta usa una copia hecha unas horas o días antes y aparecen los saldos anteriores. Es por que por lo que sea no puede leer los datos reales de Inversis, por eso recomendamos usar Inversis, ya que es donde se gestiona todo y Myinvestoir su web y app, es una capa que tira de Inversis.Indexa es para cartera automatizadas, como tal funciomna bien, pero para comprar fondos a tu elección, no vale.
zirconito 08/03/26 03:59
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Se peude entrar por aquí: https://www.inversis.com/index.html?cobranding=cbmyinvestorrecomiendo usar sesion de incognito para no cruzar cookies de Myinvestor.Al firma la operación pide la clave de firma, la tienes? no es la contraseña, es otra diferente que se usa para la banca telefónica por ejemplo.No tienes acceso a la app de Myinvestor? Ahí la puedes cambiar o verificar. perfil- seguridad- contraseña, firma...
zirconito 03/03/26 20:06
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
pero te están llamando de Myinvestor?, cuidado que no sea un timo. A ver, aunque tu teléfono sea antiguo, puedes dar descargar la app en el de tu hija, sin cambiar el número.lo q no entiendo es que dices que no acepta la contraseña y luego me dices que se corta con el video de la imagen..?Si el problema es tu terminal del teléfono, bajas la app en el de tu hija, pero no hace falta que cambies el numero de telefono asociado a myinvestor. los sms llegaran al tuyo pero vinculas el de tu hija y operas desde ese...
zirconito 03/03/26 17:03
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
He leído que mas gente tiene el.problema con el SMS q hay una incidencia.Uno ha dicho que ha llamado y ha hecho esto:"En mi caso me atendió un chico de atención al cliente y me dijo que me llegaría el SMS cambiando la firma y así fue y también tenía q quitar el Face ID"
zirconito 02/03/26 17:21
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Lo del cambio de numero ahora mismo sería un lío, sin estar operativa la cuenta, y ahí si que no me metería, en ppio ese no debería ser el problema. Tu te puedes vincular en otro aparato donde no esté tu sim, el sms puede llegar a otro diferente que el que tengas vinculado.Mi recomendación es que llames mañana a las 8 am y que te reseteen la contraseña. una vez hecho eso, logearte o por web o por un terminal actual en la app y ahí ya haces lo que te pida.
zirconito 02/03/26 16:44
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Yo creo que es un tema de subir el nivel de seguridad, pero lo que no está bien es que se quede fuera gente que su teléfono no está a la última. Pero lo de poder entrar por la web, yo entro sin problema. y sin tener que autorizar por la app, esta la necesito para autorizar operaciones pero no para entrar y ver. Así que lo primero es que has de resetear tu contraseña y con la clave de seguridad y llamadno desde el ´numero que tienen ellos registrado deberían hacerlo... prueba mañana a las 8 am que quien te responda esté fresco. Dile que se te ha bloqueado el usuario por que has debido de ponerlo mal y quieres resetearlo, pero tu telefono es antiguo y no te deja...por que si entras por la web de Myinvestor, no te deja restablecer la contraseña, no?https://newapp.myinvestor.es/auth/signin
zirconito 02/03/26 16:36
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
leo que te ha pedido que hagas la foto al dni? No usarías un enlace que te enviaron por SMS a tu teléfono con una direccion que no era la de siempre?Yo al vincular el teléfono, no me ha pedidio foto al DNI, a alguien se lo ha pedido? Me pide alguna vez un video de mi cara que me pide sonreir para comprobar que soy yo, pero nada más..
zirconito 02/03/26 16:32
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Al llamar hay veces que das con uno bueno o uno malo. Plan B ,llamar a las 8 am y que te reseteen la contraseña. Si lo hacen probar de entrar por dodne te he puesto o pedir a alguien cercano que tenga un teléfono más actual, instalar la app  y probar de entrar. Si lo logras te pedirá vincular, lo haces y una vez dentro haces lo que quieras hacer y si es sacarlo todo pues lo haces. Entiendo que tu telefono es antiguo y no te dejo instalar la nueva app.Otra idea que ha comentado monillo, ir a twitter a la cuenta de Atención al cliente https://x.com/MyAtCliente y ahí enviar un mensaje y explicar que necesitas resetear la contraseña y que al llamar a atención al cliente no hay manera, a ver si ellos pueden.