Verenice
24/04/14 15:01
Ha respondido al tema
Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
A mi ya me han contestado, como era de suponer con negativas y con retraso, supuestamente tiene fecha de una semana después la contestación y como han pasado más de dos meses pregunté q pasaba y me han dado la copia de la carta q enviaron a mi domicilio...q casualidad q esa carta no me llegara cuando me llegan todas!
Por mi parte voy a reclamar a la CNMV ahora mismo. Se excusan los estafadores en que lo pone en las condiciones pero no vinculado ni así de claro tal como me exponen en la carta cuando dicen que "se indicaba que en que en el peor de los escenarios el bono a vencimiento amortizaba por el 100% del nominal menos los gastos generados".
No me extraña que este banco haya tenido multazos por otras cosas, pero qué ladrones!
Adjunto copia de la carta q me envian q supongo es lo q habran mandado a casi todos.
Me refiero a su correo electrónico de 13 de dicienbre de 2013, indicándonos que contrató un Plan de lnversión l4 y se le informó que el capital estaba 100% garantizado a vencimiento y cuando ha llegado la amortización se le han descontado unos gastos. Solicita la devolución de 298,66€ que faltan de sú inversión inicial.
Lamento sinceramente la negativa percepción que nos trasmite y le indico que en la fecha del producto se indicaba que en que en el peor de los escenarios el bono a vencimiento amortizaba por el 100% del nominal menos los gastos generados, Estos gastos generados Son:
. Gastos de Administración
- 10€ trimestrales
- 1,00% anual (devengo diario) sobre el valor del Fondo Acumulado a{final de cada día
. Gastos de Adquisición:
- 4,25% de 1a prima única aportada, liquidable en la fecha de contratación. Este gasto afecta a la valoración diaria del Fondo acumulado del seguro, pero no disminuye ni los posibles cupones ni la amortización del bono estructurado subyacente.
- 0.40% anual (devengo diario) anual sobre el valor del Fondo Acumulado al final de cada día, a partir de la fecha de vencimiento del bono estructurado ('16 dediciembrede 2013).
Estos gastos están recogidos en el contrato firmado, así mismo usted tuvo un período de desistimiento sobre este producto una vez firmado. En consecuencia Barclays no puede hacerse cargo de los gastos que usted nos reclama.
Para el Grupo Barclays la calidad de nuestro servicio, la profesionalidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes son una prioridad, por lo que le agradezco que se haya dirigldo a este Servicio de Atención al Cliente, pues ello nos permite conocer mejor a nuestros clientes y, en consecuencia, tratar de mejorar nuestros servicios y procedimientos de acuerdo con sus expectativas, siempre que nos sea posible.
Fernando Moreno
P .D. (Autorización de 2/ 12/2013)
Servlcio de Atención al Cliente
Mateo Inurria, 15
28036 Madrid