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Verenice

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Verenice 13/02/22 20:32
Ha respondido al tema Podeis entrar a Renault Bank?
Hola, estoy intentando entrar a renault bank q lo hago desde la web porque por la app nunca puedo, pero ni por la web me deja. Esto me hace pensar si he olvidado la contraseña, por eso quería saber si a alguien le pasa actualmente lo mismo. Sé por mensajes que otras veces les ha pasado a algunos lo de la imposibilidad de acceder...creo que borraré esta cuenta si sigue así
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Verenice 16/08/21 22:00
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Buenas, quería saber si me recomendáis meterme a este banco,  leo a muchos que  decís que es una mierda así que estoy indecisa. Miro como todos la rentabilidad que es poquísima en casi todo. Tengo ya dinero en Orange bank, casi el tope remunerado, otra en my investor y a finales de agosto me vence un depósito que tenía a 1 año en la Cuenta Facto al 1,3 % (una pena porque esta gente ya se unió a otros según me dijeron por teléfono y ya no puedo renovar, cualquier depósito te da sólo un 0.10% independientemente del tiempo...si lo llego a saber que bajarían tanto hubiera puesto mi depósito a 2 o 3 años).En estas, el dinero de la Cuenta Facto que debo sacarlo, lo repartiré por Orange Bank y pensaba también en Pichincha (que ya estuve con ellos pero me fui porque descubrí después los otros que daban más). Pero Renault bank da 0.50% frente al 0.10 de pichincha en la cuenta remunerada...creo que preferiría el 0.50% que lo puedo sacar cuando quiera, a irme con un 0.30 % con Pichincha en depósito a un año sin poderlo tocar. ¿Qué me aconsejáis? ¿Renault bank es pasable o debo descartarlo automáticamente?Por otra parte, ¿hay algún producto en algún tipo de banco que se me escape y rente más de este 0.50% en cuentas remuneradas o depósitos (no quiero cuentas nóminas)? Ha pegado todo un bajonazo absoluto, supongo que por el tema de la pandemia. 
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Verenice 18/04/19 19:26
Ha respondido al tema Familia numerosa y Renta 2018
Hola, tengo una duda respecto a mi borrador de renta pues no entiendo mucho de esto. Somos familia numerosa general con tres hijos desde 2017 y todo el año 2018. En renta ahora me sale que me devuelven 1000 euros, he leído que la deducción son 1200 anuales. ¿Qué influye para que me devuelvan menos de 1200? La renta la hacemos conjunta porque si no sale mucho menos y el año pasado hemos cobrado de retribuciones dinerarias por desempleo: yo 2581,60 euros y mi marido 1850,16, como únicos ingresos. También os estoy leyendo que la deducción es sólo si cotizas como trabajador o desempleado, entonces si no has trabajado no te dan nada ese año?  Gracias por aclarar mis dudas. Saludos
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Verenice 18/04/19 19:25
Ha respondido al tema Hacienda - Deducción por familia numerosa
Hola, tengo una duda respecto a mi borrador de renta pues no entiendo mucho de esto. Somos familia numerosa general con tres hijos desde 2017 y todo el año 2018. En renta ahora me sale que me devuelven 1000 euros, he leído que la deducción son 1200 anuales. ¿Qué influye para que me devuelvan menos de 1200? La renta la hacemos conjunta porque si no sale mucho menos y el año pasado hemos cobrado de retribuciones dinerarias por desempleo: yo 2581,60 euros y mi marido 1850,16, como únicos ingresos. También os estoy leyendo que la deducción es sólo si cotizas como trabajador o desempleado, entonces si no has trabajado no te dan nada ese año?  Gracias por aclarar mis dudas. Saludos
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Verenice 10/09/14 23:31
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Pues que sepa yo eres el único en el foro que ha reclamado al SAC y le han devuelto, los demás hemos tenido que pasar a instancias mayores porque el sac se lava las manos y dice que nada de nada
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Verenice 23/05/14 22:19
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Claro, si lees mis respuestas anteriores ahí explico. Hablé con el banco y la empleada me dijo que ellos nada podían hacer y ni habían sabido en aquella época que hubiera gastos, q les estaba pasando con todo el mundo que tenía ese producto y que lo reclamara. Reclamé al SAC y me dijeron que no me podían devolver nada que en el contrato especifican que es el 100% del capital menos gastos (cosa que como veis en lo que envié, es mentira) Y ya con eso me fui a la DGdSyFP,, donde me envió CNMV. De esto hace casi un mes.
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Verenice 23/05/14 15:17
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Pelatio estoy de acuerdo en lo que dices, el banco manda vender los productos como mejor quiere para sacar ellos el beneficio. A mi me lo dijo reconocieron en la oficina, no sabían nada de gastos y no recuerdan que contaban porque la estrategia comercial para cada producto sobre lo que deben decir a los clientes la tienen en un folleto que les entrega el banco al empleado y claro...ahí ponen lo que les interese todo para vender a costa de lo que sea. Al final como dije en mis reclamaciones, ni todos los clientes somos bobos para no darnos cuenta (porque a todos nos la han colado) ni creo q todos los empleados sean tan sinverguenzas o mentirosos sabiendo que luego vamos a volver a ellos con las quejas una vez cumpla el producto. La historia viene de arriba como siempre y por tanto el banco debe responsabilizarse por mentir u ocultar deliberadamente....LA CULPA DESDE LUEGO NO ES DE LOS CLIENTES QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS Como bien has dicho ya he puesto finalmente la reclamacion en la DGdSyFP, esperemos que sea positiva porque el banco viola en toda regla las normas de claridad y transparencias para su propio beneficio. Ahora a esperar a ver si hay justicia porque supongo que harán lo posible por no pagar ya que somos muchos...no se
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Verenice 17/05/14 16:07
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
bajo mi punto de vista aparte de que como dice luis1190 te engañen los gestores cuando preguntas porque uno no tiene idea de materia financiera, aparte de esto figuran los gastos en las condiciones (para ellos cubrirse las espaldas) pero para nada deja claro que se descuenten del capital (así de claro lo podían decir)...muy al contrario dicen cosas que te hacen creer que no lo tocan el capital! Ejemplo como que los gastos los toman sobre el valor del fondo acumulado y que otros recargos como los gastos de adquisición NO DISMINUYEN el cupón ni la amortización detallada en el reverso (en el reverso dice que el bono amortizará el 16 de diciembre de 2013 al 100% de su valor nominal), esto hace que no quede claro en ningún momento que te lo descontarán de tu capital.....Es que si los gastos de adquisición no disminuyen la amortización que es al 100% a vencimiento, pq te la disminuyen descontándotelos?? Subo las imágenes para q lo veais pagina 5 Reverso de la pag 5 Y AHORA CARTA DE LA CNP CUANDO IBA A CADUCAR EL PRODUCTO PARA Q LO METIERA A OTRO Y ENCIMA AHI CORROBORAN QUE RECUPERO MI CAPITAL, QUE CARADURAS!! CARTA CNP
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Verenice 14/05/14 15:42
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Yo también estoy dispuesta a ir a tele, radio, poner demandas colectivas o lo que haga falta por tal de pelear por lo que es mío. Así que si alguien está más al loro en estos temas y lo inicia, conmigo puede contar! Otra cosa IMPORTANTE, este producto es competencia de la DIRECCION GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE INVERSIONES, así que teneis que reclamarlo por ahí. Me ha llegado carta de CNMV confirmándomelo y diciendome que trasladaban mi reclamación a ese organismo. Como comenté antes, ya había echado reclamación al CNMV y al mismo tiempo me surgió la duda de si era o no por ahí porque el producto pertenece a la familia de seguros, les pregunté y entonces me dijeron que tenía que echarla en lo de los seguros (también la metí por ese lado). Así que para que vayais directos y no perdais tiempo mandando al CNMV y ellos trasladen la reclamación ir a esta web www.sededgsfp.gob.es y meterla ahí Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Paseo de la Castellana, 44 - 28046 Madrid Teléfono: 902 197 936 Página web: www.sededgsfp.gob.es
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Verenice 12/05/14 17:34
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
ese es el que me mandaron a mi por carta pq se llamaba addendum pero pintaba aún peor y por supuesto no pensaba renovar después d estar con el otro 3 años sin ganarle nada...luego vi el pastel cuando me timaron y me alegré de no renovar a otro. Ese decía algo q podías perder capital me parece, pq tiré los papeles. Yo de ti no picaría pq estos del banco te dicen lo q sea por tal q contrates y luego zas..cuando pasa algo, donde dije digo digo diego y se lavan las manos como pilatos. Ya me dijeron que son productos para q el banco gane, son acciones q a priori se sabe q no cumplirán las condiciones q te ponen...con lo q el cliente nada se lleva y ellos pues mira, con excusa d gastos te sablean
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Verenice 12/05/14 17:29
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Luis sí claro, el dinero lo ingresaron en la cuenta y por eso vi que me habían metido menos del capital que puse. Es que si no se rescata no lo ves. Cuando iba a vencerse mandaron carta de CNP diciendo que las acciones no se habían comportado como se esperaba y no había cupón pero que el capital había sido amortizado al 100% y en esa carta mandaban unos papeles para otro plan de inversion por si querias renovar q los mandaras firmado. Pero yo hice caso omiso pq no iba a renovar y a otro peor q si ponía q se perdia capital..asi q luego lo ingresaron en la cuenta. Me parece q el tipo q te dijo eso no tiene ni idea de lo q habla, pq si no te lo ingresan es imposible q veas q te han engañado dandote menos dinero!
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Verenice 07/05/14 23:26
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Bueno la reclamación es ante la CNMV pero ya se que pueden tardar más porque hice otra ante el banco de españa y me notificaron q no cumplían el plazo, de todos modos tampoco se retrasaron ni un mes más así q no fue mucho
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Verenice 07/05/14 19:26
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
mi perfil de inversor tambien ponia bajo-medio Aun no me han contestado nada, solo el SAC q decia en su respuesta q recuperabas el 100% del capital menos gastos, pero esa frase así de clarita no la pone en ninguna parte y lo q informa de gastos ya veis q es lioso. Porque parece q pone q no afecta a la amortizacion del bono. En fin, a ver q responden los otros organismos, supongo q toca esperar bastante porque tienen de plazo 4 meses para contestar
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Verenice 02/05/14 15:35
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Yo te apoyo en lo de prensa, denuncia en grupo o en lo que haga falta para que se sepa que es una estafa en masa! así que cualquier cosa me avisas! Ah y pregunta en el SAC si tienen ya resuelta tu reclamación aunque no hayan pasado los 2 meses, q estos mandan la carta rapido a todos...bueno dicen q la mandan pero no lo hacen para q te jorobes esperando los dos meses pq a mi me ha pasado y cuando me envian por mail la supuesta carta que tenía que haber llegado a mi domicilio me encuentro q la respuesta d ellos estaba fechada 11 días después d emitir yo la queja. La carta no se ha perdido por correos porque nunca se me pierden cartas!! hombre que casualidad que esta si!! También tuve q preguntarlo por mail reenviandoles el acuse de recibo de cuando les mandé la queja porque por teléfono no atienden los de atencion al cliente y encima me dicen que pusiera la queja de nuevo si no me respondían ( y les dije aah y espero otros dos meses con la nueva queja no? que bonito...) los de la linea azul estos no saben ni pa de nada ni de temas bancarios...no entiendo para que están ahi. Te dicen como los de las operadoras telefonicas, unos una cosa, otros otra y la mayoria q eso lo has de preguntar a tu oficina... Esto es una verguenza, no hay mas que ver las pedazos de multas q le pusieron a BArclays por el tema de trastocar el euribor entre otras..
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Verenice 02/05/14 15:24
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Es que tienen una cara que se la pisan porque en las condiciones luego al final en otra hoja pone que cualquier duda se la preguntes a barclays bank que es el mediador etc..y qué luego preguntas, te guias de la profesionalidad de estos y te la meten doblada! Pero como dices, ocultan información o no es clara con lo que violan las normas de transparencia y claridad por las que supuestamente penaliza tanto el banco de españa como la CNMV...así que.. Si leeis las condiciones o contrato que os dieron vereis cosas confusas, por supuesto nada transparentes porque si lo fueran no necesitariamos preguntar a los trajeados de turno..yo todo eso lo expuse en mi queja. En los gastos te hablan q los quitan del fondo acumulado (y eso se supone q no es de tu capital) y en los gastos de adquisición ese 4 y pico % q quitan, atentos! porque pone que esos gastos NO DISMINUYEN ni el cupón (si lo hubiere) ni la amortización del bono que pone en el reverso (en el reverso pone q a vencimiento amortiza el 100%!! por tanto si no lo disminuye es q esos gastos no deberían descontarlos!...o yo soy tonta o es lo que entendería cualquiera!! ^Por otro lado me hace mucha gracia la carta del SAC donde me dicen q viene en las condiciones que a vencimiento está garantizado el capital menos gastos...mentirosos! donde dicen menos gastos??? si lo pusiera tan clarito nadie picaría, ya lo enrevesan para engañar y q contraten productos donde solo y únicamente ganará el banco y que si lo pusieran claro nadie contrataría (porque anda que no endosan gastos ni na, y de unos y otros se forran!). Ahora, deberían de tener que grabarse las conversaciones para que luego no se laven las manos de lo mal que informan los gestores y nos jodan a los demás porque solo miren nuestra firma. Por cierto yo en mis reclamaciones he puesto la dirección de esta página para que vean que les está pasando a más gente
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Verenice 30/04/14 15:01
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Yo quería comentar que acabo de hacer la reclamación ante la CNMV, pero como el producto vi por el banco que estaba en el apartado o familia de Seguros les habia preguntado a la CNMV si tenia q hacerlo por ahí o por otro lado. No me dijeron expresamente que no pero me mandaron también a otro lado, como yo ya había hecho la reclamación por CNMV antes de que me contestaran ...la he hecho por ambos sitios. Lo digo a modo informativo por si quereis hacerla por los dos lados o preguntar a CNMV el sitio adecuado esto es lo q me respondieron, le comunicamos que el Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros aprobado por el Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, regula el procedimiento de presentación de consultas, quejas y reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. El procedimiento de presentación de quejas y reclamaciones se configura como un mecanismo de resolución de conflictos en materias relacionadas con contratos de seguro y planes de pensiones que deriven de la actuación de entidades aseguradoras, gestoras de fondos de pensiones y mediadores de seguros. Para su comodidad, le facilitamos los datos de contacto del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Paseo de la Castellana, 44 - 28046 Madrid Teléfono: 902 197 936 Página web: www.sededgsfp.gob.es
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Verenice 26/04/14 15:25
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
hace mucho q esperas respuesta del SAC? te lo pregunto porque yo lo eché un 13 d febrero y ahora viendo q habían pasado 2 meses y 10 días les contacto para decirles q el plazo se les había terminado y no tenía respuesta y van y me mandan por mail lo que dicen me habían mandado por correo a mi domicilio, la respuesta con fecha del 24 d febrero..es decir, me habían respondido 11 días despúes y yo esperando los dos meses...Para mi q ni lo mandaron por correo postal porque que casualidad que me llega toodo y esa carta no?? Por eso si ya hace tiempo, yo de ti lo preguntaba (aunque no te hayan pasado los 2 meses) por si la tienen ya y te dicen q te la habian mandado por correo postal y a ti sin llegarte
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Verenice 24/04/14 15:01
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
A mi ya me han contestado, como era de suponer con negativas y con retraso, supuestamente tiene fecha de una semana después la contestación y como han pasado más de dos meses pregunté q pasaba y me han dado la copia de la carta q enviaron a mi domicilio...q casualidad q esa carta no me llegara cuando me llegan todas! Por mi parte voy a reclamar a la CNMV ahora mismo. Se excusan los estafadores en que lo pone en las condiciones pero no vinculado ni así de claro tal como me exponen en la carta cuando dicen que "se indicaba que en que en el peor de los escenarios el bono a vencimiento amortizaba por el 100% del nominal menos los gastos generados". No me extraña que este banco haya tenido multazos por otras cosas, pero qué ladrones! Adjunto copia de la carta q me envian q supongo es lo q habran mandado a casi todos. Me refiero a su correo electrónico de 13 de dicienbre de 2013, indicándonos que contrató un Plan de lnversión l4 y se le informó que el capital estaba 100% garantizado a vencimiento y cuando ha llegado la amortización se le han descontado unos gastos. Solicita la devolución de 298,66€ que faltan de sú inversión inicial. Lamento sinceramente la negativa percepción que nos trasmite y le indico que en la fecha del producto se indicaba que en que en el peor de los escenarios el bono a vencimiento amortizaba por el 100% del nominal menos los gastos generados, Estos gastos generados Son: . Gastos de Administración - 10€ trimestrales - 1,00% anual (devengo diario) sobre el valor del Fondo Acumulado a{final de cada día . Gastos de Adquisición: - 4,25% de 1a prima única aportada, liquidable en la fecha de contratación. Este gasto afecta a la valoración diaria del Fondo acumulado del seguro, pero no disminuye ni los posibles cupones ni la amortización del bono estructurado subyacente. - 0.40% anual (devengo diario) anual sobre el valor del Fondo Acumulado al final de cada día, a partir de la fecha de vencimiento del bono estructurado ('16 dediciembrede 2013). Estos gastos están recogidos en el contrato firmado, así mismo usted tuvo un período de desistimiento sobre este producto una vez firmado. En consecuencia Barclays no puede hacerse cargo de los gastos que usted nos reclama. Para el Grupo Barclays la calidad de nuestro servicio, la profesionalidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes son una prioridad, por lo que le agradezco que se haya dirigldo a este Servicio de Atención al Cliente, pues ello nos permite conocer mejor a nuestros clientes y, en consecuencia, tratar de mejorar nuestros servicios y procedimientos de acuerdo con sus expectativas, siempre que nos sea posible. Fernando Moreno P .D. (Autorización de 2/ 12/2013) Servlcio de Atención al Cliente Mateo Inurria, 15 28036 Madrid
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Verenice 02/04/14 23:49
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
pues si no te devuelven ya sabes, reclama por atención al cliente y si no por la comision nacional del mercado de valores. A mi me dijo la antigua directora que ni lo sabían que esto era así y que les estaba pasando a todo el mundo...q igual si todos reclaman pues el banco tengo que hacer algo al final. Yo por mi parte estoy a la espera de la respuesta a mi reclamacion, son dos meses así que en 13 días máximo tendré respuesta. Ya os diré lo que digan...no soy muy optimista pero desde luego que voy a luchar hasta el final para que estos ladrones no se queden con lo que no es suyo.
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Verenice 10/03/14 12:16
Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14
Yo aún no he recibido respuesta, hace casi un mes que eché la solicitud y en la oficina me dijeron q eran muchos los casos que no dejara d poner la reclamación porque igual al ser tantos lo solucionaban. Al parecer los gestores en sus entonces tambien pensaban q el capital estaba garantizado..y se han llevado ahora la sorpresa. Pero vamos que supongo q la entidad hara lo posible para no pagar. Si lo deniegan hay q echar la reclamación al Banco de España no? es que estoy dudosa si al ser un producto de inversión hay que enviarlo al COmisionado para la defensa del inversor CNMV...alguien lo sabe? Aquí están las direcciones https://www.barclays.es/publico/contents/comunes/atencionCliente_servicio.jsp?lang=es_ES&origen=particulares
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