Valeria Finect
13/11/25 09:33
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Depósitos Renault Bank
Buenos días a todos.Yo soy cliente de Renault hace varios años, pero necesito que alguien que se haya dado de alta ahora o este mismo año, me detalle como es el paso de la video identificación. Quiero dar de alta a mi madre que es una persona mayor, y seguramente el proceso haya cambiado desde que yo me di de alta.Lo que necesito saber es si el paso de la videoidentificación es de esta forma:1º accedemos a que la cámara de video grabe y se procede a grabar el anverso del DNI y a continuación lo damos la vuelta y procedemos a grabar el reverso del DNI, una vez nos confirma que se ha grabado bien damos a "continuar"2º Mi madre debe tomar el DNI con una mano y acercárselo a la cara mientras le grabo y le digo que de la vuelta al DNI, se lo acerque a la cara y vuelvo a grabar.Esto es así?, mi madre no tendría que hablar ni contestar a ninguna pregunta?Agradezco vuestra ayuda.Saludos