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piqueras 24/01/24 07:40
Ha respondido al tema Factor Energía, orquestando el timo
Yo tardé unos meses en solucionarlo.Pese a que me amenazaban con una indemnización de 350 €; finalmente me cargaron unos 32 €... que tras mucha batalla me devolvieron.Al final qué limpio, pero desde luego con un desgaste de tiempo y paciencia importante.Sus practicas se asemejan mucho a una mafia; con continuas llamadas amenazantes incluidas.En fin, cuanto más lejos mejor; y con mucho cuidado con cualquier llamada de esas que recibimos de asesores de energia etc... que cortan y pegan y te lían una buena.
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piqueras 08/12/23 10:13
Ha respondido al tema Factor Energía, orquestando el timo
Desde luego, lo de esta compañía no tiene nombre. Me alegro de que hayas podido salir del embuste que preparan para timar sistemáticamente a potenciales víctimas.
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piqueras 15/09/23 11:45
Ha respondido al tema Factor Energía, orquestando el timo
A mi me metieron una penalización de unos 32 € aprox., aparte de unos 4 € por los días que había estado con ellos (y que esa no me negaba a pagar).El argumento que indiqué en mi reclamación fué que:- O bien ellos habían traspasado mi contrato de luz hacia FACTOR ENERGIA de forma unilateral.- O bien aprovechando el momento en que sabían que estábamos cambiando a ENDESA para hacerse pasar por ellos y suplantarlos en alguna llamada, y obtener la autorización de esa forma fraudulenta.Resultó ser la segunda forma.En el mismo escrito, les solicitaba que no me  repercutieran ninguna penalización por desistir en esa contratación fraudulenta , o nos veríamos obligados a escalar esta reclamación a los organismos correspondientes.A ese escrito es con el que me respondieron textualmente:...debemos cerrar su reclamación como IMPROCEDENTE. No obstante, en atención a su reclamación y a la disconformidad manifestada por su parte, si bien su contrato de suministro establece un compromiso de vigencia (permanencia) de un año y el derecho al cobro por nuestra parte de una penalización en caso de baja anticipada, le comunicamos que hemos decidido eliminar a su favor la penalización, por lo que, para el supuesto de haber sido ya facturada, se procedería a emitir la correspondiente factura rectificativa eliminado tal concepto (y en su caso a realizar, consecuentemente, el correspondiente abono si ya constara pagada la factura). Por último, rogamos acepte nuestras disculpas en caso de que la actuación comercial del agente no haya merecido su satisfacción.Espero que tengas suerte, con esos sinverguenzas.Saludos
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piqueras 15/09/23 09:23
Ha respondido al tema Factor Energía, orquestando el timo
Pues la verdad es que es una actitud muy lamentable, desde luego para mi ya tienen la cruz puesta de por vida.Te paso los medios de contacto que establecí con [email protected] [email protected] 649 028Lo que más resultado creo que me dio es la reclamación por escrito a "[email protected]", que me contestaron algo así como que ellos tenían razón (porque yo había contratado telefónicamente con grabación) pero que atendían mi reclamación en aras de su buena voluntad y lo molesto que me mostraba, y decidían devolverme la penalización (porque ellos querían), y que me sacarían por tanto factura de abono y me lo reintegrarían en el banco.Pero eso fue el comienzo de la "lucha", puesto que aunque me habían concedido la retirada de la penalización por irme, la factura y el dinero no aparecían por ningún lado.Continuas llamadas al 900 649 028 donde unas veces decían que me correspondía la penalización (pese a la resolución de la misma por escrito), y otras veces que estaba a punto de salir el abono y que si no me llegaba que llamara en 10 días etc... pues así un par de meses...Al final salió la factura de abono a mediados de Junio, pero como no me ingresaron, volví a llamar, me dijeron que en unos 15 días máximo... pero no ingresaron... luego con Agosto lo dejé yo (a ver con al factura de abono emitida, me sentía más seguro, ya con es entiendo que esta totalmente probado que me deben ese dinero)... Y a primeros de esta semana les volví a escribir al email de atención del cliente adjuntado la factura e indicando que seguían sin abonármela, y me contestaron rápidamente, que me pagarían el día siguiente. Y esta vez si que ha sido así. Esta misma mañana (15/09/2033) me acaba de entrar el ingreso por el importe de la penalización que me clavaron por Marzo.Una odisea por treinta y pico euros, pero era ya más un tema personal, que me sentía timado, que otra cosa.Así que ánimo, date de baja y pelea la cancelación (si te la ponen).Saludos
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piqueras 10/04/23 20:05
Ha respondido al tema Factor Energía, orquestando el timo
Gracias, con el SAC de Factor Energia parece que ya he conseguido que no apliquen penalizaciones, así que en principio bien.Me curré bastante el escrito y parece que me han dado la razón (poniendo la coletilla de que tienen ellos razón pero que me lo condonan igualmente). Para mi es suficiente si cumplen.
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piqueras 10/03/22 07:58
Ha respondido al tema Dudas sobre telefonia movil
Con SIM española, cuando estoy en Francia:- llamar a un numero español: sin ningún prefijo.- llamar a un numero francés: marcar delante +33Saludos
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