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Buenas, debido a un proceso operativo ajeno a nuestra entidad, no es posible realizar reembolsos ni reembolsos por traspaso sobre los fondos de Vanguard. Sí podrás realizar suscripciones de compra con normalidad. Están trabajando el solventarlo lo antes posible.Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarte.
Myinvestor27/04/26 12:27
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Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días Félix, hemos tenido una incidencia que no se veían los movimientos. Nada que afecte a las inversiones, sólo visual. Si aún sigues teniendo problemas, por favor, escríbenos por privado para poder pasaro al equipo. Un saludo
Myinvestor21/04/26 16:29
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Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardes Worldwide, por favor, escríbenos por privado para poder pasarlo al equipo técnico. Gracias
Myinvestor20/04/26 14:49
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Hola de nuevo Luisep11, estamos trabajando en incluir los fondos que nos solicitas. Algunos tienen un mínimo de suscripción muy alto o son clases limpias que no podemos añadir, por lo que hemos añadido alternativas que se comportan parecido. Hemos añadido: LU0826452848 como alternativa a LU0826453069. LU0099574567 como alternativa a LU0346389348. LU0210531983 como alternativa a LU0129445192. LU0951559797 como alternativa a LU0233138477. LU1508158430 como alternativa a LU1593227850.No hemos podido añadir LU1718419333, IE000BLTS5M3, LU2466571499.El resto estamos pendientes de respuesta.Gracias.
Myinvestor20/04/26 11:21
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Buenas tardes Antonio. Como te indicamos en otros mensajes, necesitamos tus datos para poder revisar el error y trasladarlo al equipo informático. Si prefieres contactarnos por otra vía más directa con Atención al cliente, puedes escribirnos en nuestra cuenta de Twitter @MyAtCliente, que podrán revisar tu caso de forma más personalizada.Gracias de antemano.
Myinvestor17/04/26 08:48
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Buenos días, Luisep11. Consultamos con el equipo y te decimos algo. ¡Gracias por tu tiempo!
Myinvestor15/04/26 12:46
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Myinvestor
Sentimos lo ocurrido Antonio, por favor escríbenos para poder revisar tu caso.
Myinvestor15/04/26 08:57
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Buenos días, por favor, escríbenos el ISIN de los fondos que deseas incluir y lo consultamos con el equipo de inversiones por si fuese posible incluirlos. ¡Gracias!
Myinvestor15/04/26 08:49
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Buenos días, Tres Cantos, por favor, escríbenos por privado para poder ayudarte. Gracias
Myinvestor09/09/24 16:21
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No puedo entrar a Inversis (myinvestor)
Buenas tardes, Ante todo, disculpas a todos los que en los últimos días habéis tenido problemas para acceder a MyInvestor. Hemos reforzado la seguridad de acceso a MyInvestor, lo que ha requerido solicitar a todos los clientes restablecer su contraseña. Desde ahora, la contraseñas de acceso a MyInvestor y a Invesis son diferentes. Algunos usuarios se bloquearon en MyInvestor por motivos de seguridad, al registrarse varios intentos de accesos erróneos en Inversis. Sentimos las molestias. Si no podéis acceder, probad a restablecer la contraseña. Si persiste el fallo, podéis llamarnos al 910005961. Gracias por vuestra comprensión y paciencia.