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Participaciones del usuario Mota06 - Bancos

Mota06 27/04/23 17:32
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Yo creo que te contestarán y no creo que tarden. En mi caso, cuando envié reclamación al servicio de atención al cliente (a los dos correos que indicas) solicitando resolver el contrato depósito tu+ e imposiciones vinculadas al mismo sin coste adicional alguno y con efectos inmediatos por no estar conforme con la modificación de la Condición General SEXTA del contrato Depósito Tú +, tardaron una semana en contestar. Respondí al correo mostrando el desconcierto y preocupación que me generaban sus respuestas y solicité que revisasen la documentación (las cláusulas del contrato firmado "Contrato Depósito Tú+", el recibo de cada imposición (que no contrato de depósito individual), el contenido de su correo de 23.03.2023, etc.)... a la media hora me llegó otra respuesta que era un copia y pega de lo que ya habían indicado. 
Mota06 25/04/23 17:23
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Admitida a trámite la reclamación en el BdE de un familiar.
Mota06 21/04/23 13:04
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Buenas!Yo he recibido hoy el escrito del BdE indicando que se admite a trámite mi reclamación contra RB presentada el 11 de abril. 
Mota06 19/04/23 18:18
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
A lo mejor en caso de fallecimiento consideran que es mejor no cancelar y esperar al vencimiento de la imposición no sea que se resucite. Vistas las respuestas que dan....todo es posible.
Mota06 19/04/23 11:13
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Si, han admitido que no se gestionó correctamente tu reclamación y se han dado prisa en arreglarlo. La han admitido a trámite rapidito.Genial!
Mota06 17/04/23 11:45
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
RB tiene quince días hábiles para presentar al servicio de reclamaciones las alegaciones y documentación que tenga por conveniente según he leído en el artículo 11 de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre.
Mota06 14/04/23 20:37
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Yo estoy esperando respuesta del BdE para dar siguiente paso.
Mota06 12/04/23 15:35
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Ayer presenté reclamación en el Banco de España. Una más...
Mota06 10/04/23 13:52
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Buenos días a todos!Soy otro caso más del mismo asunto.Solicité a Renault Bank resolver el Contrato depósito tú+ el mismo día que recibí el comunicado en el que informaban sobre cambios en las condiciones.Después de recibir su email aclaratorio y el posterior en el que dicen que han procedido a resolver el contrato pero que las imposiciones están vigentes, presenté la reclamación al SAC (también a los dos correos). Estoy a la espera de recibir esa tercera respuesta que ya he visto que habéis recibido algunos de vosotros para presentar la reclamación ante el BdE.En el formulario de reclamación al BdE, en el apartado breve resumen de la respuesta recibida, estáis indicando la respuesta tal cual sin hacer ninguna observación ?