Misuca
04/03/13 12:49
Ha respondido al tema
Robo comisión banesto
Gracias por vuestros consejos, son de gran ayuda para este caso y para los venideros.
No os lo váis a creer!. Voy a la entidad, no está la cajera, entro en la oficina del director. Comienza engañándome como siempre ante la pregunta de por qué le quieren cobrar esa cantidad a mi padre. Dice que son comisiones de mantenimiento, de cancelación,... Yo había descubierto con mi padre que con fecha de 26-09-12 le habían cobrado la comisión semestral anticipadamente. Por lo tanto, ¡Se la querían cobrar doble! Todo esto por ocurrirsenos revisar los extractos que mi padre celosamente conservó. Como vi que el director ya empezó engañándonos le dije (para que viera que estaba informada) que a lo sumo podrían cobrarnos la parte proporcional correspondiente a dos meses (no le informé de que ya habíamos pagado la comisión -que por supuesto él ya lo sabía- para que creyese que podía seguir engañándonos- y le mencioné que así era según la Ley de servicios de pago. Nos dice que lo mirará y que son 10 minutos para la respuesta. Cuando eso 10 minutos ya habían transcurrido se va y nos dice que nos lo mira la chica que acababa de llegar. Me atiende ella y me dice que me han retirado la comisión y nos devuelve todo el importe 25,71 que mi padre tenía en la cuenta. Le doy las gracias pero le digo delante de todo el mundo que de todas formas sabemos que nos han querido engañar, le muestro el extracto y le digo que ya nos lo habían cobrado anticipadamente. Y que si no vamos con cuidado nos expolian. A todo esto todo el mundo escuchando. Me dice que ya, ya,... no lo negaba y se atreve a decirme para disimular :"Que no sabe como mi padre tiene este tipo de cuenta". Yo no hacía más que repetir que me habían querido cobrar doble la comisión por si alguién no me había escuchado todavía. Por si alguien quiere más datos. La entidad está en la c/ emperatriz Eugenia 11 (Plaza París) de Palma de Mallorca. Le digo que me de un documento como que mi padre ha cancelado la cuenta. Me dice que ahora no le sale. Que vaya mañana martes. Me dice que será un extracto de saldo indicando cancelación de cuenta. Le aviso a mi padre -porque yo no puedo ir este martes- que no se le ocurra firmar nada, que se lleve el documento y yo lo leeré. Pero por lo que veo, Selangos, debo pedirle EL CERTIFICADO OFICIAL CON SELLO Y FIRMA DE LA ENTIDAD. Ahora llamo a mi padre y le informo. Estoy llamando a la sucursal para avisarles que sólo aceptaremos ese documento y no otro, pero comunica. Saludos a todos/-as. EL QUE LA SIGUE LA CONSIGUE!!! Hay que fastidiar a estos ladrones de cuello blanco.