Participaciones del usuario Midnight - Bancos

Foro:

Midnight 27/09/10 14:12

Ha respondido al tema Incompetencia manifiesta de Uno-e

Pues hombre, no sé qué decirte... mi opinión de UnoE es malísima, hablo por experiencia, me lo comparas con ING que está a años luz... también trabajo con ellos, e intentaré ser objetivo (puntuación de 0 a 10): ING --> 8 UNO-E --> 3 ING es muy superior en todo, pero en todo, lo único malo que le veo es ese "sectarismo" en las ofertas, que no a todos los clientes le proponen las mismas condiciones... excepto eso, lo demás muy bien.

Midnight 27/09/10 14:02

Ha respondido al tema Incompetencia manifiesta de Uno-e

Sí, si esa era también mi intención... pero de verdad que son unos inútiles, no merece la pena estar casados con ellos ¿2 años?, se harían eternos!

Midnight 23/09/10 17:33

Ha respondido al tema Incompetencia manifiesta de Uno-e

Queridos amiguitos de Uno escucha: ¡qué feliz que soy ahora! ¡qué emoción saber que me escucháis! No cabe más gozo en mi corazón... sí, qué sorpresa vuestra presencia (aunque varios foreros ya me avisaron de vuestra fiscalización). Qué bien, os habéis puesto en contacto conmigo, esto es maravilloso, fantástico, ¡ya está todo resuelto! Una pregunta: ¿y cómo no estáis en el keteke de Telefónica? :-) ...() Pero vamos a ver, seamos serios... ¿estáis de coña o qué? ¿Me estáis vacilando? O sea, que os cuento problemas reales que estoy viviendo (todos a nuestro entender imperdonables), y me venís con un discursito chorra que no resuelve nada? ¿Cuál es la diferencia real entre vosotros y atención al cliente telefónico? ¿De verdad queréis que me crea que si escribo a una dirección de correo electrónico completamente INSEGURA vais a solucionar unos graves problemas que no han sido capaces (o simplemente, han pasado) de solucionar los departamentos correspondientes? Señores de unoe, por favor, SEAMOS SERIOS!! Los problemas organizativos que tienen son muy graves, no saben ni aperturar correctamente cuentas corrientes, no saben enviar tarjetas de crédito, no saben resolver dudas, no saben crear una operativa que sea capaz de proporcionarte una clave OBLIGATORIA al instante... ¿Qué sucede, que si les escribo me van a hacer el "favor" de "hacer todo lo posible para solucionarlo"? O sea, que si no llego a comenzar el hilo, podía estar esperando hasta el juicio final. Los problemas NO hay que crearlos. Y por supuesto, una vez creados, HAY QUE SOLUCIONARLOS. Muy bien con la 2ª frase, pero la primera es mucho más importante. ¿De qué me sirve un banco lleno de problemas, que con mucha suerte me resuelvan la mitad de los mismos? ¿Es absurdo, verdad? NO. No me pienso en poner en contacto con esa cuenta de correo absurda. Su obligación es responder a mi reclamación cursada correctamente a través de un canal seguro, no esa patraña del correo. Por cierto, vaya majadería lo de "Por problemas de confidencialidad y seguridad no podemos usar estos canales para dar respuestas públicas a problemas privados de ciertos usuarios." Señores, no tengo ningún problema en que nos digan qué van a hacer exactamente, da igual mi nombre y apellidos, son problemas COMUNES a casi todos los clientes, ¿o no? ¿Entonces, a que viene esa excusa barata? Dejen de hacernos perder el tiempo. La mayoría de nosotros ya trabajábamos con bancos a distancia telefónicos antes de que existieran ustedes, incluso antes de la expansión de los bancos web (léase Banco Directo, por ejemplo). No hagan demagogia barata como esta. Y lo más fuerte es que ni siquiera te ofrecen compensación alguna por todas las molestias sufridas. De farmacia de guardia.

Midnight 22/09/10 10:56

Ha respondido al tema Incompetencia manifiesta de Uno-e

Pues ya puse una reclamación en toda regla. Primero, lamentable que me tuvieran esperando 10 minutos para pasarme con el departamento de reclamaciones, el cual, según ellos, no paraba de comunicar (veo que les va muy bien a los clientes :-P) y que, finalmente, fuera el propio departamento de atención al cliente el que tomara nota de mi reclamación "como un favor y como algo excepcional". Pero lo más fuerte viene ahora: llamo para preguntar por qué nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme algún tipo de explicación y me dicen, con todo el rostro del mundo, que les consta el tema como una queja acerca del pésimo servicio y nada más, que no piensan hacer nada! Visto lo visto, yo sí que pienso hacer algo... cancelar la cuenta con estos inútiles inmediatamente.

Midnight 20/09/10 19:25

Ha respondido al tema Incompetencia manifiesta de Uno-e

Eso es, a mí también me ha parecido un banco horrible, por eso decidí abrir este hilo. Y pensándolo bien, muy desesperados tienen que estar para darte un 20% de tu nómina para que te vayas con ellos, me parece una oferta muy interesante, pero con demasiados peros y problemas... lo dicho, miraré alguna otra cuenta nómina que me de algo. ¿Alguna sugerencia?

Midnight 20/09/10 14:39

Ha respondido al tema Incompetencia manifiesta de Uno-e

Muchas gracias a todos, veo que estos de UNO-E son unos pájaros de mucho cuidado. Pues sí, la idea era apuntarme a la promoción del 20% de la nómina, pero se me han quitado todas las ganas, poca pasta por aguantarles... Por cierto, que yo hablaba de UNO-E y muchos me habéis contestado como I-BANESTO. Ja ja ja, se ve que son tal para cual, bueno es saberlo. Lo dicho, muchas gracias. Daré de baja mi cuenta ya mismo. De verdad que pensaba que era imposible trabajar peor que OpenBank o La Caixa, pero veo que me equivocaba. Un saludo.

Midnight 17/09/10 16:07

Ha publicado el tema Incompetencia manifiesta de Uno-e

Midnight 15/09/10 15:02

Ha respondido al tema ING fuera de servicio hasta las 14:00

Sí, es una chapuza en toda regla. Llevan así toda la mañana, yo lo he intentado antes de las 11 y el mensaje era distinto, de hecho te decía que lo volvieras a intentar "pasados unos minutos"... No mentían, 4 horas son 240 minutos, je je je. Es muy raro, un banco como ING no se puede permitir esto. Lo lógico es programar cualquier intervención de madrugada (o a última hora de la tarde-noche). Hacerlo en "hora punta" es un suicidio, y muy poco profesional. Ya veremos qué nos encontramos a partir de las 2...

Midnight 22/12/09 14:40

Ha respondido al tema Origen de la navidad=no Biblico.

Amigo Jaimarca, te veo más quemado con la Navidad que la moto de un hippie... hombre, aunque reconozco que tienes parte de razón, tampoco nos pongamos extremistas. Yo creo que esto es, por desgracia, como todo, que se va degradando con el paso del tiempo. Hoy en día, prácticamente ha perdido todo su sentido en la sociedad actual, cierto. Pero no así para los cristianos, ¿verdad? Lo triste es que en cierta medida considero las fiestas navideñas como algo prostituido, vamos, que si regresara Cristo nos expulsaría a todos del templo, porque vaya forma de celebrar su nacimiento: compras, excesos, comidas copiosas y sin sentido, regalos sin ton ni son... yo, como cristiano, pienso que debería ser exactamente al contrario: silencio, recogimiento, oración, comidas ligeras o ayuno, nada de despilfarrar... digo yo que esto tendría más sentido, ¿verdad? También soy de la opinión que una fiesta cristina no se debe "imponer" a una sociedad laica... esto es obvio, pero bueno, hay mucho de tradición y poco de devoción. ¡Feliz Navidad a todos!! :-)

Midnight 10/12/09 13:30

Ha respondido al tema Visa RACE cambia las condiciones generales

Yo que vosotros hacía caso a las recomendaciones de Maltijo, que es un auténtico crack y sabe muy bien de lo que está hablando ;-) Personalmente, me parece una tarjeta bastante interesante, pero le veo 2 pegas fundamentales: es de débito y por tanto es necesario tener liquidez inmediata, y por otro lado precisamente por ser de débito es necesario abrirse cuenta en el banco, ya que no permitirá domiciliaciones externas (corregidme si estoy equivocado). Yo también propongo una tarjeta, la Obsidiana ORO. Copio información de la web: "Hasta 6.000 € de límite de crédito. Flexibilidad de pago: para elegir cómo y cuánto paga cada mes, desde el 3% del saldo dispuesto con un mínimo de 18 €. Devolución del 3% de las compras aplazadas. El importe total será devuelto al comienzo del año siguiente. Sin cuota anual. Sin cambiar de banco. Servicio gratuito SMS: información instantánea y gratuita sobre compras y disposiciones de efectivo. Un método rápido y sencillo para controlar los movimientos de la tarjeta. Seguro gratuito de asistencia en viaje y Seguro de accidentes con cobertura de hasta 500.000 €." Me parece una tarjeta muy interesante. Aunque le veo 2 pegas: la devolución del 3% sólo es para compras aplazadas, y la devolución es transcurrido un año... Sin embargo, como puntos fuertes tiene que es sin cuota anual y sin cambiar de banco. ¿Qué opinión os merece esta tarjeta? ¡Un saludo!