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Participaciones del usuario laninia

laninia 18/04/12 17:50
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Hola Mmoyano, mira no es por llevarte la contraria o desanimarte, pero es que ayer, me entregaron en mano un aviso de corte de suministro, y claro empezé a llamar a todos los organismos donde como tú, tengo denunciado mi tema. En industria, energia y minas, como me notarian, que buscaron mi denuncia (que todavia no habian revisado)y despues de revisar mi expediente, me comentaron que lo enviarian a consumo y les dige que ya lo tenian, a lo que me contestaron que entonces no lo enviarian para evitar duplicidades. LLamé a consumo y me dijeron que no podian volver a repetir mi tramitacion al haber habido ya mediacion por parte de la OMIC DE Alcala de Henares y que trasladaban mi expediente a la Subdireccion de Inspeccion y Control de mercado, y que procederian a abrir un expediente sancionador a esta empresa. Ademas me digeron que lo mio, tiene que ser ya por via judicial y que deberia interponer una reclamacion en los tribunales ordinarios de justicia. Tambien es cierto, que mi tema planteado, es bastante grave, de hecho tengo denunciada a GALP ENERGIA en la Agencia Española de Protección de datos y mañana tengo hora para que me asesoren juridicamente. Te recomiendo, que aparte de todo lo que has echo, solicites en las oficinas de GALP ENERGIA, un derecho de rectificacion y si pasado el tiempo dictado por ley, no te responden por escrito, denuncialos en esta agencia y cuando reclames a esta compañia, reclama siempre por escrito y que te lo sellen. La verdad es que estas cosas van mas despacio de lo que me gustaria, pero lo mio, es ya, una cuestion de principios. En todo caso, es algo que me está pasando a mi, ojalá y sea verdad que te lo resuelven y no llegues a lo que yo tengo que hacer. A PESAR DE TODO, SIGO SIN CREER QUE EN UNA EMPRESA COMO ESTA, REINE EL CAOS Y LA INCOMPETENCIA,PERO CLARO POR OTRO LADO QUE EN PLENO SIGLO XXI, NO SEAN CAPACES DE RECTIFICAR UNOS SIMPLES DATOS EN SIETE MESES ES DE LO MAS ABSURDO.
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laninia 17/04/12 18:54
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Hola, mira te informo que en la Dirección General de Industria, Energía y Minas de Madrid, lo que hacen después de leer tu escrito, es enviarlo a consumo, lo sé por que he llamado yo esta mañana para ver en que punto estaba mi reclamacion en este organismo. Esto es como el juego de la oca ya sabes ¿no? de oca a oca. Lo bueno es que despues de 7 meses reclamando, me he enterado que en la Constitución Española hay un artículo el 51 que se supone que protege al consumidor y usuario.
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laninia 21/03/12 18:33
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Lo dicho, no solo me están demostrando ser unos incompetentes, sino que además en comprensión de texto andan un poco floj@s. Hoy he recibido la resolución que GALP ENERGIA ha mandado en respuesta a la denuncia que puse en la O.M.I.C de Alcalá de Henares y he ALUCINADO. El caso es que en dicha denuncia, les decia, que me dejaran de enviar facturas de electricidad que no me pertenecian y que el CUPS de dichas facturas de electricidad, pertenecian a otra dirección. Pues bien, en la resolucion me verifican los datos de la otra persona pero con relacion al consumo de gas enviándome,copias de dichas facturas. Repito ESTO SOLO PASA EN ESPAÑA
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laninia 18/03/12 09:38
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Por cierto, al principio yo tampoco tenia problemas con GALP ENERGIA pero a partir de septiembre, me ha pasado lo que a ti, que me empezaron a enviar facturas de electricidad con el CUPS de otra direccion y por mas que les he dicho la direccion de ese CUPS (que me facilitaron en GAS NATURAL FENOSA)pertenece a otra persona, ES COMO EL QUE OYE LLOVER, ademas, me puse en contacto con la persona a la que pertenece el CUPS y la mujer, está desesperada porque lleva reclamando pagar esas facturas desde agosto. El colmo ha sido, que hemos pasado de eso, a estar reclamando las dos, pagar las facturas de gas. Y si tú llevas once reclamaciones, te puedo asegurar, que entre llamadas telefónicas, fax, correos certificados, presencial en oficina y denuncias en CONSUMO, yo llevo 40 sin contar, el burofax que les ha enviado mi abogada, pues como tu dices, esto es de juzgado de guardia.
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laninia 18/03/12 09:22
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
laninia Mira, como he dicho anteriormente, opta por enviar un escrito contando lo que te pasa a la COMISION NACIONAL DE ENERGIA al departamento de Direccion de Regulacion y competencia, sita en la C/ Alcalá 47 - 28014 Madrid, aportando copia de toda la documentacion que tengas y de tu DNI o llama al 914329600, aqui te informaran de lo que debes hacer o metete en su pagina www.cne.es en el apartado del consumidor. Por lo menos en este Organismo, no te ignoran, aunque eso si "las cosas de palacio, van despacio", pero a los tres dias de enviarlo, llamé para informarme y "llorando un poco" diciendo que llevo meses así,enseguida, abrieron expediente. Cuantas mas denuncias mandemos, antes pondrán a esta empresa en su sitio.
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laninia 14/03/12 08:08
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Buenos dias a tod@s. Cada vez tengo mas claro, que en GALP ENERGIA O MADRILEÑA GAS, reina la incopetencia. Como ya he dicho, yo no tenia problemas de lectura de contadores,sino que mi tema era, que me facturaban la electricidad de otra persona, bueno y que ahora, estoy reclamando pagar mis facturas de gas. La cosa es, que tengo contacto con la persona de las facturas y anoche me llamó para decirme que tampoco le pasan las facturas de gas, que la ultima factura se la pasaron en diciembre. Y yo pregunto ¿como es posible que se pase de reclamar una cosa, a estar reclamando dos? ¿como es posible que en el siglo XXI con la tecnología que hay, haya personas, reclamando pagar?, bueno esto me lo respondo yo: ESTO SOLO PASA EN ESPAÑA Lo tengo muy claro, voy a esperar hasta el 22 de este mes que es cuando cumple el plazo que les dió mi abogada, a partir de aqui, haré todo lo que esté en mi mano para que esta empresa, no me vuelva a amargar la vida, si tengo que volver a hipotecar mi casa para conseguir este fin, lo haré, como dice el dicho "el dinero, mueve montañas" y las cosas van mas deprisa, y eso de que solo van a pagar las costas habrá que verlo. Un saludo a tod@s.
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laninia 12/03/12 20:07
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Mira, como he dicho anteriormente, opta por enviar un escrito contando lo que te pasa a la COMISION NACIONAL DE ENERGIA al departamento de Direccion de Regulacion y competencia, sita en la C/ Alcalá 47 - 28014 Madrid, aportando copia de toda la documentacion que tengas y de tu DNI o llama al 914329600, aqui te informaran de lo que debes hacer o metete en su pagina www.cne.es en el apartado del consumidor. Por lo menos en este Organismo, no te ignoran. Cuantas mas denuncias mandemos, antes pondrán a esta empresa en su sitio.
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laninia 10/03/12 10:19
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Solo quiero decir, que en parte , la culpa de todos los problemas que tenemos con GALP ENERGIA (Madrileña Gas.), la tiene GAS NATURAL FENOSA. Al hacer ellos la fusión, fueron los que nos derivaron a esta empresa y para colmo, GALP ENERGIA Y GAS NATURAL FENOSA, tienen la misma suministradora que es Madrileña Gas. Miren, otras personas, habrán tenido o tienen problemas con GAS NATURAL FENOSA, pero puedo asegurar, que yo nunca había tenido ningún tipo de problema, ni con GAS NATURAL, que llevaba con ellos desde 1999 y con UNION FENOSA que llevo con ellos desde 1998. Pero desde que GALP ENERGIA entró en acción, creo que su finalidad, consiste en amargarnos la vida como sea a los consumidores, no tengo otra explicación para lo que está pasando. Si alguíen sabe otra, por favor , que me la expliquen.
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laninia 10/03/12 08:55
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Gracias, de momento mi abogada, les ha dado un plazo de quince dias para que subsanen el problema. A partir de aqui aceptaré toda la ayuda necesaria para que GALP ENERGIA (Madrileña Gas)deje de amargarnos la vida a los consumidores. Ademas, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, aunque no tiene competencias en este tema, y las empresas de energía dependen de las Comunidades Autónomas, está informado de este tema y en un correo que me enviaron, me contestaron que lo comunicarian al Órgano competente para estos casos. Con lo que sea contactaré contigo. un saludo
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