Participaciones del usuario Kkdevaca

Kkdevaca 21/05/14 18:36

Ha respondido al tema Deposito Banco Gallego

Pues no parece que te relacionaran el fondo con el depósito. Tal como lo explicas parece que el depósito te va a abonar el 1'25. Yo iría con el contrato, el anexo y la suscripción del fondo a la oficina donde lo contrataste para que te actualicen el tipo de interés según las condiciones del depósito sincronizado 12 meses. Y si los que están ahora "no lo conocen", que encuentren a alguien que lo conozca. Es su obligación. Si no te lo solucionan, te tocará contactar con Atención al Cliente.

Kkdevaca 21/05/14 17:59

Ha respondido al tema Deposito Banco Gallego

A mi me pone el 4% que era el interés que me correspondía según el porcentaje (75/25). Y en el contrato que firmaste del depósito qué interés te pone? porque allí también tiene que estar reflejado. Y esto es lo que va a misa y lo que tienes que llevar a la oficina si hay algún error.

Kkdevaca 21/05/14 17:32

Ha respondido al tema Deposito Banco Gallego

A mi me vence a final de mes. Puedes mirar el interés del depósito entrando con tus claves en BS online. Clicando encima del depósito se refleja el interés que te van a dar y el vencimiento, que seguro que es el pactado. Yo hice un traspaso de un fondo desde otra gestora y también tardó unos días. No te preocupes por eso.

Kkdevaca 08/04/14 09:02

Ha respondido al tema Devolucion 1% mes marzo tarjeta EVO

Buenas. Es lo que yo ya os decía, habían hecho el extracto de la liquidación de Marzo pero no habían descontado de ella el 1% como las otras veces. Al final han decidido abonarlo en la liquidación de Abril. Sólo retrasan el abono pero lo pagarán que es lo importante. Pues nada, a seguir usando la tarjeta (en España) hasta el 11 de Abril. A partir de entonces usaré otra Saludos

Kkdevaca 07/04/14 09:18

Ha respondido al tema Devolucion 1% mes marzo tarjeta EVO

Aparte que aún no han quitado los cargos de Marzo, lo que he visto de diferente es que en la Liquidación de Marzo no han restado el 1% de bonificación como sí hacían en los otros meses, o sea, que el 1% lo deberían abonar aparte. A ver cómo lo hacen. Saludos

Kkdevaca 17/02/14 10:05

Ha respondido al tema Presentación - Self Bank

Hola En el alquiler de las acciones puedes ver las acciones que tienes ofrecidas en ese momento y sólo el histórico de los préstamos realizados (si te han alquilado las acciones). NO SE PUEDEN CONSULTAR el histórico de ofrecimiento de acciones (que es lo que evita la comisión de custodia). Es decir, si te cobran la comisión -y tus acciones no se han prestado durante el mes- no puedes comprobar nada. Puede ser lo que tu dices, que no estuvieran alquiladas durante todo el mes, pero no hay ninguna transparencia al respecto. Lo peor para mí no son los 6 euros que me han clavado, sino es lo que te contestan en el email de atención al cliente, que tanto les da que no haya ninguna transparencia. Y para mí eso es muy importante. Saludos

Kkdevaca 13/02/14 19:32

Ha respondido al tema Presentación - Self Bank

A la espera que te conteste el Sr. de Self Bank te diré que el servicio de alquilar de acciones fue el motivo principal por el que me cambié a Self Bank como Broker de Bolsa, ya que te permite ahorrarte la comisión de custodia, sólo poniendo una de las acciones de la cuenta en alquiler. Pero el pasado mes de Enero me cobraron la comisión. Yo estoy convencido que tenía acciones puestas en alquiler y la operaria que me atendió decía que no. El problema que veo es que no es transparente, porque no puedes consultar un histórico de ofrecimiento de acciones. Y, como ya me pasó la otra vez con un tema de Fondos, al ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente que ofrece la web, se te quitan las ganas de ser cliente. Les pido esa transparencia y que me manden ese histórico de ofrecimiento de acciones que el usuario no puede consultar, y la respuesta de la operaria de Self Bank es que no se va a retroceder la comisión de custodia. Vamos , que les importa un pepino si estás satisfecho con el servicio o si crees que no son transparentes. Más perderán ellos porque también tengo fondos y es gratis cambiar de comercializador...

Kkdevaca 02/02/14 21:35

Ha respondido al tema Cancelar deposito azul de ibanesto con isantander

Pues el atenclie@gruposantander.com es la clave. Ha sido mandar el mensaje aquí informando de los depósitos pendientes de abono, y al día siguiente estaban los intereses en la cuenta. Eso sí, ni una disculpa por su parte por el error y por estar casi dos meses sin solucionarlo habiendo informado de ello por diferentes canales de isantander.

Kkdevaca 27/01/14 14:43

Ha respondido al tema Cancelar deposito azul de ibanesto con isantander

He estado desconectado varias semanas, pero en mi caso aún tengo pendiente la última liquidación de intereses de los 4 depósitos ex-azules que cancelé en diciembre. Hace una semana volví a reclamar llamando al teléfono que sale en Isantander. Esta vez la teleoperadora de turno comprobó que había liquidación cero en los 4 depósitos y parece que tomó nota. Poco después recibí un email de "Superlínea Santader" con un nº de referencia de la incidencia. Dos días después recibo dos emails casi seguidos, uno de Superlinea Santander indicando que la tramitación de mi incidencia ha finalizado, y otro de tuoficina@isantander (el email que hace más de un mes ya avisé de la incidencia y no me contestaron) indicando que estamos gestionando su comunicación y en el plazo más breve posible se solucionará. Pues así están las cosas. Ahora parece que han recibido la incidencia, pero sinceramente, estos personajes saben lo que es la seriedad?

Kkdevaca 17/12/13 10:14

Ha respondido al tema Cancelar deposito azul de ibanesto con isantander

En el Servicio de Chat me han dicho que para saber cuando está arreglado que vaya entrando con mis claves. Vamos, que no saben cuando lo van a solucionar, ni van a informar de nada. Buena atención al cliente, si señor. Cuando alguien lo vea solucionado en su cuenta, que informe please