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Participaciones del usuario Juanoky

Juanoky 02/04/23 15:48
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Si el Banco de España entiende que las nuevas condiciones aplicadas a los contratos en vigor perjudican al cliente harán un informe conforme hay derecho para desistir del mismo sin coste ni penalización, este informe se tendrá que presentar en la entidad y Renault Bank deberá responder al BdE si acepta o no acepta los términos o también podría proponer otra propuesta de arreglo, en este caso el supervisor analiza de nuevo la respuesta/propuesta y vuelve a emitir otro dictamen satisfactorio o no satisfactorio, PERO AQUÍ QUEDA TODO. Si el arreglo no es propicio no queda otra para el cliente que la vía judicial.Esto anterior en cuanto al contencioso particular cliente-entidad... luego otra cosa distinta será que tras ya haber emitido dictámenes a favor de varios clientes, suceda que en los siguientes días por el mismo motivo el supervisor reciba cientos de reclamaciones más contra R. Bank, con lo cual la ejecutiva del Banco de España podría decidir abrir un expediente sancionador contra la entidad por manifiesta, mala y/o abusiva práctica bancaria.
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Juanoky 31/03/23 18:36
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Olé sus huevos, en mi caso no ha sido así, me la han pasado a 'En proceso' pero se mantiene en el apartado 'Quejas y reclamaciones'
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Juanoky 30/03/23 22:53
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Hasta esta tarde no es envié a RB la comunicación... en cuanto me respondan alguna de las sandeces suyas ya procederé a elevar la queja al BdE.
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Juanoky 29/03/23 20:53
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Mejor de momento no echemos las campanas al vuelo y VAMOS A ESPERAR A LA SUPUESTA COMUNICACIÓN OFICIAL DEL BANCO... más que nada porque estamos hablando de RB con lo que tampoco sería de extrañar que dicha comunicación se refiera a que han cometido un error y que lamentan las molestias ocasionadas.
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Juanoky 29/03/23 20:36
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Por no mencionar que hasta el 15 de junio no se sabrá si es un error o no.Alguno de los implicados debería llamar y asegurarse.Sí, supongo que el día 14/06 enviarán un comunicado conforme ese 3,03€ se debió a un error de transcripción. 
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Juanoky 28/03/23 15:59
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Felicito al Banco de España ya que la consulta que les he hecho si ellos eran competentes para resolver ó bien lo tenía que reclamar al fondo de Garantia Francés, han tardado 15 minutos en decirme que ellos si tienen la competencia.Tienen competencia para hacer un dictamen a favor de la reclamación interpuesta por el cliente pero no tienen poder coercitivo para obligar al banco a cumplirlo. O sea, Renault Bank puede optar por acceder a favor o bien puede hacer puñetero caso del mismo.
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Juanoky 27/03/23 23:00
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
El primer paso será ese... reclamación al defensor del cliente de la entidad el cual tiene dos meses para dar contestación. Si ésta no es satisfactòria o no hay respuesta entonces ya se puede reclamar al BdE... lo que diga el supervisor R. Bank puede tenerlo en cuenta y acceder a la petición del cliente pero en ningún caso es de obligado cumplimiento por lo que no quedaria otra opcion que la vía judicial. 
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Juanoky 27/03/23 22:49
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Si persisten en la modificación de condiciones pues adelante y a reclamar la resolución del contrato, pero si dan marcha atrás nada hay que hacer... fuera de éstas dos hipótesis todo lo demás son pajas mentales.
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