Participaciones del usuario Gervi

Gervi 11/10/22 17:47

Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja: 30€ de comisión y gastos de mantenimiento en la "Cuenta Online Sin" de Liberbank

¡Qué manera de complicar las cosas! Con lo sencillo que sería decir las cosas claras y no marear la perdiz. Los documentos recibidos, tanto el de cuentas como el de tarjetas, son algo más que farragosos. Los lees y te queda una sensación de inseguridad... pues si, será lo que dices... que no nos cambiará las condiciones a los que tenemos la cuenta SIN ON LINE...pero, seguridad de que vaya a ser así, a mi no me da ninguna. Era hasta ahora, con las condiciones procedentes de Liberbank, que estaban bastante claras, y aun así me cobraron comisión de mantenimiento al entrar en Unicaja (aunque me la devolvieron sin demasiado problema)... así que con esa parrafada que trae cada documento, pues como para fiarse.Afortunadamente este mes se me cumplen los 24 meses de permamencia y no tenía muy claro si seguir o no. Esto acaba con mis dudas... no le doy ni una vuelta más: Adios UNICAJA.

Gervi 10/10/22 16:32

Ha respondido al tema Cerrar cuenta bnc10

Hace varios meses cerré mi cuenta, con bastantes dificultades, pero cerrada.Ahora, un conocido, que aun no la cerró quiere cerrarla, pero no encuentra el modo. Los correos electrónicos parecen que han dejado de funcionar. Ha intentado ponerse en contacto con suport@bnc10.com corporate@bnc10.com y hola@bnc10.com y de ninguna forma lo consigue. El sistema le devuelve un mensaje de que esos correos o no existen o no pueden recibir correo.El whatsapp no funciona, ni el telegram tampoco.¿Conoceis alguna otra manera de ponerse en contacto con ellos?La cuenta la tiene a cero (ha podido sacar el escaso dinero que tenia en ella) La tarjeta acaba de caducar hace diez días. La tarjeta caducada ni él tiene intención de renovarla ni bnc10 parece que tampoco. Por ahí no debía haber problema; pero la cuenta (con IBAN) puede que siga funcionando y a la larga acarree problemas por no cerrarla.

Gervi 26/05/22 13:57

Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)

Bueno, por lo que parece, me acaban de devolver la comisión cobrada. Lo deben de haber hecho ellos de oficio, puesto que, aunque lo he intentado por activa y por pasiva, en la oficina no me cogían el teléfono y en la banca telefónica decían que era cosa de la oficina.En fin, esperemos que no haya más sustos.

Gervi 26/05/22 09:09

Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)

Para ver el periodo al que corresponde la comisión, pincha arriba a la derecha en la campanita. Aparece la correspondencia. Está en el documento "Liquidación de intereses y comisiones".Vamos, que en mi caso, me han cobrado una supuesta comisión de hace casi un año, cuando la cuenta era aun totalmente de Liberbank.Desde luego, la migración está siendo un desastre, les está viniendo muy muy grande.El e-mail del SAC es atencion.al.cliente@unicaja.es

Gervi 25/05/22 22:10

Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)

Ya, ya se que en UNICAJA existe esa cuenta, pero no me pueden cambiar las condiciones sin un preaviso de 2 meses. Y no me han comunicado ningún cambio de condiciones. Al contario, lo que han comunicado es que, al menos en principio, las condiciones de todos los productos se mantienen.Además mi cuenta en la nueva página de UNICAJA, viene denominada correctamente como cuenta SIN ON LINE. Y las comisiones que me han cobrado no son de ahora, sino de junio del año pasado. Increible.En la banca telefónica me dicen que es más que seguro que sea un error en la migración, pero que lo tiene que arreglar la oficina, y en la oficina no cogen el teléfono, por más que uno lo intente y es una oficina que está en otra provincia (en mi provincia no había ninguna oficina de Liberbank). Lo que me extraña es que no le haya pasado a nadie más.Parece que se impone una reclamación por escrito al SAC.

Gervi 25/05/22 11:57

Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)

Pues, otro que está a punto de apuntarse a eso de mandar bien lejos a Unicaja.Tengo la Cuenta SIN on line de Liberbank que acaba de pasar a Unicaja. Es una cuenta que no tiene comisiones (simplemente renunciando al correo postal y no haciendo determinadas operaciones en oficina). Pues bien, hoy, dos días después de la fusión, Unicaja me deja la cuenta a cero, cobrándome comisiones de hace casi un año atrás (el periodo cobrado es de mediados de junio del 2021 a mediados de septiembre de ese mismo año). No me han podido cobrar más porque no tenía más saldo en cuenta. A mi mujer, en una cuenta totalmente independiente, también le han hecho lo mismo. Entiendo que es un error provocado por la caótica migración que se está produciendo.Llamo a banca telefónica y ellos no saben nada, que esas cosas las lleva la oficina. La oficina que tengo asignada está en otra provincia (en la mía nunca hubo ninguna oficina de Liberbank)...me dan el teléfono de la oficina y, lo previsible, no lo cogen... la llamada se extingue una y otra vez sin que hagan el más mínimo intento de cogerlo.Vuelvo a llamar a la banca telefónica y les expongo nuevamente la situación... y la única explicación es que están teniendo muchos problemas con la migración y que está llamando mucha gente.Le he pedido el e-mail de atención al cliente para presentar una reclamación oficial... Voy a esperar un tiempo prudencial por si lo arreglan puesto que veo muy claro que es un error...que la migración les está viniendo muy grande. Si no, reclamación a atención al cliente... no creo que tenga que llegar al Banco de España.A alguno más os ha pasado esto.

Gervi 06/04/22 18:47

Ha respondido al tema Cerrar cuenta bnc10

Si, cerrada también, por fin. Han tardado lo suyo.

Gervi 31/03/22 10:30

Ha respondido al tema Cerrar cuenta bnc10

Por supuesto que sí. Pero no contestan.

Gervi 29/03/22 19:35

Ha respondido al tema Cerrar cuenta bnc10

Tres cuartos de lo mismo.Mensaje a support@bnc10.com y, de momento, nadie contesta.A ver si se dignan a ello.

Gervi 28/10/21 01:46

Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis

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