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Participaciones del usuario Gervi

Gervi 05/12/25 21:04
Ha respondido al tema Tarjeta Obsidiana. ¿alguien la conoce?
En mi caso, sigo casi igual que tú. A raiz de preguntar por el casback de junio, me comunicaron que me cerraban la tarjeta ( y eso, que ni siquiera presenté una reclamación formal, sino simplemente les indiqué que no me lo habían acumulado... posteriormente tampoco me acumularon el de septiembre).Para más recochineo me envian una comunicación en la que me dicen "enhorabuena por ser un cliente top" y me suben el disponible que me habían comunicado anteriormente. Asi que tengo una tarjeta supuestamente con un contrato cerrado y con un disponible que aumenta a casi el doble del que tenía antes (maravilloso...las cosas que se pueden hacer con una tarjeta supuestamente cancelada)Y digo supuestamente porque la tarjeta yo la veo igual que siempre, con más disponible pero igual que siempre, no hay nada que indique que esta cancelada, solo la carta recibida.No he vuelto a usarla desde entonces, así que no sé.En fin a ver si me pagan el cashback acumulado de la manera que sea y a otra cosa...
Gervi 04/11/25 21:56
Ha respondido al tema Nuevo Comunicado de Activobank (Sabadell)
A los once días se obra el milagro y por fin puedo entrar en la banca on line.¡Horror! Descubro que he "firmado tácitamente" un nuevo contrato. ¿Pero esto que tomadura de pelo es? A ver, yo tenía un contrato y ellos han decido unilateralmene cambiar las condiciones y nos las han comunicado con dos meses de antelación. Bien, hasta ahí de acuerdo. Pero lo que cambia es simplemente el contenido del documento que nos han enviado de cambio de condiciones. Eso es lo que hemos aceptado tácitamente. Es decir. los documentos que tienen valor legal siguen siendo el contrato primitivo y el documento de modificación de condiciones enviado.Si quieren que exista un nuevo contrato tienen que proponermelo y yo aceptarlo tal cual (Así lo hizo bankinter cuando cerró coinc). Cómo voy a aceptar un contrato que no conozco. Y más cuando en ese contrato hay condiciones que ni estaban en el contrato primitivo, ni en el documento de modificación de condiciones. A ver, yo pensaba (o quería pensar) que este era un banco serio.
Gervi 01/11/25 15:58
Ha respondido al tema TARJETAS promociones y cashback
Por lo que he leido parece que sacaste la tarjeta de Santander Consumer finace cuando ya no aparecian en la página las bonificaciones. ¿Te las han pagado? ¿La del 1% mensual? Y la de los 20 € el primer mes?¿La tarjeta tuya es la negra de las dos que aparecen, verdad?Porque por lo que leo, la otra, la ECO si que paga los 20 € el primer mes, pero el 1% mensual parece que no se lo pagan al usuario sino a un proyecto.Saludos.
Gervi 30/10/25 14:36
Ha respondido al tema Nuevo Comunicado de Activobank (Sabadell)
Cada vez más harto de la migración. Aun sin acceso. El lunes me cerraron el contrato de banca on line porque estaba bloqueado. Rellene el formulario. Me enviaron un enlace para identificarme con DNI y selfi. Al final de la identificación me indicaron que un gestor me llamaría para darme el alta definitiva.Pues desde el lunes esperando la llamada y nada de nada.Vuelvo a llamar a atención al cliente, la quinta vez y recibo una quinta versión... aunque esta se parece ligeramente a la primera versión. Hay una indicencia tecnica. Pero la primera vez me dijeron que era una incidencia generalizada en la migración (no debía ser así, porque no conozco a nadie que tuviera ese problema). Ahora me dicen que es una incidencia técnica con mi contrato. Que escalan el problema al departamento correspondiente, lo que viene a sonar "que no tengo ni idea de lo que está pasando y le paso el marrón a otro".Y yo desde el viernes pasado sin acceso a mis cuentas.
Gervi 29/10/25 14:58
Ha respondido al tema Nuevo Comunicado de Activobank (Sabadell)
Ayer mismo hice yo una transferencia inmediata en openbank de un importe bastante alto con destino fuera de España, y llegó al instante sin problemas.
Gervi 27/10/25 12:02
Ha respondido al tema Nuevo Comunicado de Activobank (Sabadell)
Llevo toda la mañana peleandome con estos impresentables. Hasta me han faltado al respeto y me han colgado.El viernes llamé y me dijeron que había una incidencia, que se solventaría a lo largo del fin de semana.Hoy sigue sin solventarse. Llamo, la primera señora que me atiende (lo de señora es porque era una mujer... no porque actuase con "señorío") actitud chulesca, no me arregla nada, me miente e intenta torearme. Acaba colgandome... mejor, porque si no, hubiera sido yo el que le hubiera dicho algo "inconveniente".En la web me aparece que mi acceso a la banca on line esta bloqueado; con lo que no tengo más remedio que volver a llamar. Me atiende otra señora, esta más educada, pero sin idea de lo que tenía que hacer. No da pie con bola. Verbaliza constantemente lo que tiene que hacer, diciendo "ay, a ver como era"... "ay, ¿no era asi? Al final acaba mandandome una contraseña temporal nueva: Qué entre con ella y la cambie por otra y ya está.Ojalá... Meto la nueva contraseña y sigo en el mismo punto."su acceso a la banca on line, está bloqueado". Vuelta a llamar. La tercera señora del día y la tercera versión diferente (con la del viernes ya son cuatro versiones). Me dicen que no solo tengo bloqueado el acceso a la banca on line sino también el contrato de banca on line. Que una de dos, o voy a una oficina a que me lo desbloqueen o que ella misma lo puede dar de baja y solicitar un contrato nuevo. Como no quiero desplazarme de localidad, acepto a regañadientes lo de dar de baja el contrato y solicitar uno nuevo. Me dice que no es automatico, sino que hay que esperar unas 48 horas. Que tengo que rellenar un formulario (que ya está relleno) y esperar a recibir un correo electronico para enviarles lo que me soliciten (en principio DNI)Y después a rezar para que sea eso lo que ocurre y no tener que volver a llamar...Que alegría de migración. Voy a ir cerrando todo lo que pueda en este banco, me tienen hasta el gorro. 
Gervi 26/10/25 11:55
Ha respondido al tema Nuevo Comunicado de Activobank (Sabadell)
No es eso lo que me han dicho en atención al cliente. Me han dicho que mi firma es con SMS, pero la web me pedía la firma digital en app. Se que es lo que intentan los bancos meterte la app hasta en la sopa. No me gusta que mi dinero dependa de una app, que en el momento menos pensado te dicen que no es compatible con tu dispositivo.
Gervi 26/10/25 11:21
Ha respondido al tema Nuevo Comunicado de Activobank (Sabadell)
A mi, la que me han liado estos es buena.El viernes por la tarde recibí la clave por sms.Entro en la  web y me obligan a cambiarla por otra  nueva. Hasta ahí, normal. La cambio.Entro y me aparecen mis cuentas. No me deja operar porque me dice que tengo que activar la firma en la app, nunca tuve app en activobank, solo clave por sms y tarjeta de coordenadas en pantalla. Primer inconveniente, serio, pero menos de lo que vendría después.Salgo de la web e intento entrar de nuevo. No me deja, me dice que la clave es erronea... no lo es, estoy totalmente seguro que es la nueva que he puesto. Llamo a atención al cliente y me dicen que lo saben, que hay una incidencia, que esperan que se solvente en el fin de semana; que ya me llamaran cuando esté solventada. Siguen sin llamar.Eso si, me han llamado hasta 3 veces para que conteste a una encuesta valorando la atención recibida. No pensaba contestarla, pero lo he tenido que hacer porque si no, por lo visto, no dejaban de llamar.La incidencia, por lo que leo por aquí, no será generalizada, al contrario, debe ser con unos pocos clientes, porque por aquí parece que no le afecta a nadie.Ahora mismo estoy con la clave bloqueada, por supuestos intentos erroneos, sin posiblidad de desbloquearla on line. Lo intento pero me dice que no es posible que llame a atención al cliente y estos que ya me llamaran cuando solventen la incidencia. Y si alguna vez se solventa, sin poder operar sin instalar la app (cosa que intentaré evitar). Aunque en atención al cliente me dicen que les consta que mi firma digital es con SMS, que no saben porque me pedia instalar la app para operar.En fin, un desastre de migración, al menos en mi caso.
Gervi 09/10/25 11:32
Ha respondido al tema La Cuenta SÍ CBNK 700 €
El límite, intuyo que 1000 euros. Intenté primero hacerla de 1200 y me dijo que superaba el límite. Puse luego 1000 y si me dejó.
Gervi 09/10/25 10:58
Ha respondido al tema La Cuenta SÍ CBNK 700 €
Acaba de dejarme ahora hacerla inmediata.1000 euros si.1200 euros no.Ha sido cuestión de esperar cinco minutos desde el mensaje anterior. Van atrasaditos los pobres.