Freefigh
02/08/11 09:27
Ha respondido al tema Deuda con Movistar, necesito consejo
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Veamos:
En primer lugar, ni caso a las llamadas de estas Asesorias. Casi todas las compañias (no solo de telefonia) hacen lo mismo: mandan un listado de deudas (muchas muy discutibles, como la tuya) a distintas agencias de recobro, y a ver si asustando cuela y se cobra algo. Les mandan solamente un listado con "moroso" e importe, nada más.
Respondeles siempre lo mismo: no sé quienes son ustedes y en consecuencia no puedo atenderles, si Movistar me reclama algo que lo hagan ellos mismos y SIEMPRE POR ESCRITO. Adios.
Te puedo decir que en mi caso llevo recibiendo llamadas de estas asesorias (multiples, a lo largo y ancho de España) casi 10 años (de verdad) reclamando una deuda de 30€ de una tarjeta de BBVA que nunca existio. Y siempre les contesto eso. Nunca he recibido una carta de BBVA.
En tu caso, si no te mandan la factura (entiendo que el cargo en cuenta ya lo tienes desde hace 4 meses) tienes dos opciones. Seguirla reclamando (burofax, ,..) o ir un poco mas alla y devolver el recibo para forzar que Movistar se mueva.
¿Cómo, si ya han transcurrido 4 meses? Pues conforme a la nueva ley de servicios de pago, al tratarse de un recibo domiciliado pero cuya cuantia varia sensiblemente respecto de loa anteriores, se considera no autorizado y en consecuencia tienes 13 meses (si, ha leido bien) para devolverlo.
Una vez devuelto, notificalo a Movistar (siempre por esctrito, un fax es suficiente) indicando que cuando recibas la factura y sea correcta la pagaras, e indicando asimismo que si envian esta informacion a Asnef (base de datos de morosidad) les denunciaras ante la APD, ya que la deuda esta discutida.
Saludos.